結婚的開支與日俱增，每對新人籌備婚禮時，婚紗攝影的平均花費約為港元22,600，在近期一項結婚消費調查中，位列婚禮開支的第四大消費項目。
婚紗攝影開支不菲，但更壞的情況莫過於新人遇上服務質素欠佳或不良銷售手法，甚或兩種情況同時發生，因而引致投訴。
消委會接獲關於婚紗攝影的投訴由2013年的43宗，增加至去年的93宗，情況令人關注。
本會的調查反映，本地婚紗攝影套餐之間存在極大差異，準新人在尋找最符合自己預算的套餐時，可能感到困惑。
因此本會對準新人的建議是要貨比三家，同時對服務的要求要非常清晰和具體，切勿因怕尷尬而不追問服務細節。而且必須確定銷售員的一切口頭陳述，均以白紙黑字記下，才簽訂合約。
充分了解服務商的套餐內容、收費及手法，可保障消費者權益。本會在2014年12月和2015年1月進行的調查，蒐集了27個服務商共60個本地婚紗攝影套餐的資料，調查重點如下：
套餐收費及價格
- 套餐收費差異取決於拍攝場地，即影樓或外景或兩者兼備，由最低的港元2,388至最高的港元38,800不等。
- 3個服務商要求購買套餐時即時繳付全費，其餘只要求顧客支付港元1,000至港元2,000訂金，或套餐收費的3至7成。有兩間服務商要求購買優惠套餐的顧客，須在購買時即時繳付全費。
- 更改拍攝日期而收取的行政費差異大，4間服務商不收行政費，而3間就必須收取或視乎情況收費，其餘服務商則容許在指定限期內通知改期，否則要收取港元500至港元10,000行政費，或套餐收費的1成以至全費。消費者應妥善計劃拍攝日期，避免要支付額外收費。
- 超過一半服務商不會就顧客取消服務而退款，只有2間可在指定時間內退回部分訂金，7間服務商不作退款，但可留待日後使用、轉用其他服務，或將服務轉給親友使用。
- 指定攝影師或化妝師需額外收費，指定攝影師需付港元500至港元8,000，指定化妝師需付港元500至港元2,000。
- 只有1間服務商在超時拍攝時只收取額外租車費，其餘按超出的時間額外收費，部分按全組團隊收取每小時港元150至港元3,000；以每位工作人員時薪計算，攝影師每小時收費港元200至港元300，化妝師港元200，助手港元100至港元200。
- 顧客於周六、周日或公眾假期進行拍攝，或需付港元500至港元1,000附加費，如要求化妝師伴隨外景拍攝，少數服務商需額外收費港元1,000至港元1,800。
其他事宜
- 2間服務商沒有定出拍攝期限，而1間須視乎顧客的婚期，其餘設時限由3至36個月不等，但超過一半服務商要求在6至18個月內完成拍攝。
- 大部分服務商願意因拍攝當日遇上惡劣天氣而改期，5間只會在當日改在影樓或室內景點拍攝。
- 準新人可在拍攝完畢後即時或最長60日內挑選相片，服務商需時1至6個月製作相簿或相關產品，因此希望在婚期前取得相片的準新人，需預留充足時間。
- 不包括的項目眾多：2個套餐不包括禮服；1個套餐不包括新郎化妝；11個套餐不包括化妝用品；及3個套餐不包括化妝品。另一方面，大部分套餐提供絲花球作拍攝用途。
- 大部分套餐提供包括不同尺寸的相簿及／或油畫，相簿所載的相片數目由12至60張不等，店舖常會推銷在相簿加保護膜的服務，準新人宜先留意相關製作方法和收費。
- 相片拍攝數目由40至約500張不等，但7成的套餐不包括給予顧客所拍的全部相片，也不一定為全部相片提供修飾服務。
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