不少家庭有計劃更換冷氣機迎接炎炎夏日，變頻分體式更是近年熱門之選。消費者委員會測試了14款俗稱「匹半」的變頻式分體冷氣機，發現1款樣本量得的製冷量明顯低於聲稱，實際量得的製冷量比聲稱低近18%。儘管全部樣本的製冷季節性表現系數（CSPF）均符合標示的1級能源效益，但樣本間的CSPF數值相差逾5成半，代表慳電程度各異，想節省電費的消費者要小心選擇。
消委會亦發現保用期過後，各樣本每年續保的費用可相差近1倍半，而且各代理商提供的維修檢查、洗機等售後服務的安排及收費差異也頗大。消費者在選擇售後服務時往往只能處於被動角色，高昂的售後服務和續保年費，變相會降低消費者為產品維修和續保的意欲，一旦機件出現問題而未能及時維修，不但減低產品的運作效率和「壽命」，同時亦加速消費者更換新機的頻率，既不符合可持續消費原則，亦增加購買電器的開支；消委會呼籲代理商，為產品提供價錢合理和較長保用期的維修保養服務，以支持可持續消費和減少廢物棄置量。
是次測試的14款變頻式分體冷氣機，聲稱製冷量為3.2千瓦至3.6千瓦，全部樣本的能源效益標籤均標示為1級，包括3款採用較環保的R32雪種。各樣本的售價由$5,980至$11,980，當中4款已包含基本安裝費，其餘則需額外收費$1,750或$1,900，或視乎個別店舖而定。測試參考國際標準ISO 5151、ISO 16358-1及IEC 60335-2-40，檢測樣本的製冷量、能源效率、寧靜程度、送風量、抽濕表現、安全程度及使用方便程度。
冷氣機的製冷能力至為重要，製冷數值愈高表示製冷速度愈快。測試發現，各樣本量得的製冷量由2.64千瓦至3.73千瓦，製冷量最低（2.64千瓦）的1款樣本，比其聲稱的3.2千瓦低17.6%，未能符合「強制性能源效益標籤計劃」的要求，測試結果已交機電工程署跟進。
另有4款樣本量得的製冷量低於產品聲稱0.5%至2.5%，儘管差異處於「產品能源標籤實務守則」及國際慣常做法所容許的可接受公差範圍（10%）內，但仍有改善空間；其餘9款樣本量得的製冷量皆符合或高於產品聲稱，於該項目獲評5分滿分。
冷氣機的製冷除了可以降低温度，亦可以抽濕。在標準環境下，各樣本在最高風速檔的抽濕效果參差，抽濕效果較好的1款，有27%的製冷量產生了抽濕作用，相反送風量最高的1款，只有約5%的製冷量產生抽濕作用，抽濕效果最弱。
此外，是次測試冷氣機的CSPF 數值介乎4.69至7.31，數值愈高代表能源效益愈高愈省電。雖然全部樣本都符合現行「強制性能源效益標籤計劃」的1級評級標準，惟樣本間的能源效益表現懸殊，當中CSPF數值最高的3款樣本（7.31、6.51及5.95），其表現均比消委會過往測試的變頻式冷氣機為高，反映生產商有能力為市場設計和提供更高能源效益的產品。
能源效益直接影響電費開支，根據消委會的估計，若以每度電$1.2計算，假設全年開冷氣180天，每天12小時，各樣本每年所需電費由$657至$1,023不等，相差$366，即能源效益較低的樣本，比能源效益較高的，每年須多付56%電費。
消費者選購冷氣機時，亦要留意保用期以及每年保養費。11款樣本只提供1年的全機保用期，3款的保用期則有2年；至於冷氣機內壓縮機的保用期，半數（7款）樣本提供5年的保用，餘下7款只提供1或3年保用。不過，在保用期過後，每年續保的費用為$620至$1,500，相差1.4倍。其中續保年費最高的1款樣本，只有1年保用期，其續保費用相等於新機價格（$10,830）的13.8%，自然影響消費者續保的意欲。
如在保用期內，全部代理商均為市區用戶提供免費上門檢查服務，但偏遠地區須另行付費；保用期過後，市區的上門檢查費由$370至$950不等，相差逾1.5倍。即使在保養期內，部分服務的收費同樣懸殊，以市區清洗室內機連室外機的服務為例，費用可由$1,000至$3,000，差距亦達2倍；而洗機服務費用最貴（$3,000）的代理商，全機清洗1次的費用已是原來機價（$7,180）的4成。
除了實際製冷負荷外，其他因素例如潮濕環境、房間面積較大、門窗漏風、室內環境或人數等，都可能增加製冷需求，影響冷氣機的能源效率。消費者可參考以下事項，令冷氣機更省電：
- 保持冷氣機散熱位置暢通，送風口亦不應被雜物阻擋，約每兩周清洗隔塵網、進氣口及出風口一次，防止氣流受阻，影響效能，並定期安排有經驗的技師檢查、保養及維修；
- 可同時利用風扇來加強空氣循環，並拉上窗簾避免陽光直接照射室內，盡量關閉門窗以保持室內温度，省電又環保；
- 若冷氣機設有時間掣，可預設關機時間，避免使用時間過長或忘記關機，於不使用冷氣機時，應將電源關掉；
- 風速對抽濕有極大影響，若消費者希望取得較強的抽濕效果，可因應需要選用較低的風速檔，惟注意低風速會令冷氣機的製冷性能無法完全發揮，能源效益會較低，故不建議經常使用低風速檔。
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