消費者委員會與機電工程署合作測試12款洗衣機，發現樣本間的過水及脫水效能參差，在同類別的樣本中，用電量及用水量可分別相差最多約7成及5成。另外發現4款樣本未能完全符合安全標準要求，但在正常情況下不影響使用安全。
12款測試的洗衣機中，8款屬前置式型號（俗稱「大眼雞」），售價由$4,690至$7,990，聲稱最高洗衣量介乎7至10公斤，脫水轉速由每分鐘1,000至1,400轉不等。4款葉輪式（或稱「日本式」）樣本的售價則介乎$1,888至$3,080，聲稱最高洗衣量為5或6公斤，脫水轉速只有每分鐘700或740轉。
消委會委託獨立實驗室參考國際標準，測試樣本的洗衣及環保表現、使用方便程度、寧靜及減震程度、門蓋設計及防漏水設計；同時機電工程署委託另一獨立實驗室測試樣本的安全表現。總評分以5分為滿分。其中葉輪式樣本表現平均，全部獲4分，前置式樣本則獲3.5至4分不等。
安全測試
8款樣本通過國際標準IEC 60335-2-7的所有安全測試，2款僅在標示說明方面有不足之處，例如缺乏相關警告字句等。1款的接地端接線沒有按標準要求的方法固定，或會影響接地可靠性。另有1款的滾筒與外殼間的間隙太大，測試手指可伸入並接觸到內部基本絕緣電線，一旦絕緣失效，會增加用戶觸電風險，不過在正常使用情況下，用戶應不會接觸到該部分的電線。
鑑於本港及海外都曾經有兒童誤墮洗衣機的報道，故此消委會在國際安全標準以外，額外測試樣本的門蓋安全設計。在沒有啟動兒童安全鎖的情況下，全部前置式樣本的門蓋在整個運作過程中都鎖緊，獲5分評分。葉輪式樣本在洗衣階段都可打開門蓋，此設計雖然方便用戶在洗衣階段加入洗衣粉或柔順劑等，但對兒童的保障相對較弱，故全部樣本被評2.5至3.5分。
是次測試的所有樣本均設有兒童安全鎖，部分葉輪式樣本在啟動兒童鎖後即使意外打開門蓋，洗衣機亦會停止洗衣程序及發出警示，其中2款更會自動將滾筒內的水排走，減低兒童遇溺風險，故此家長應善用此功能，以策安全。
洗衣表現
將帶有污漬的布料放入樣本清洗，綜合樣本清洗棉質衣物及人造纖維衣物的潔淨程度，前置式樣本的評分由3.5至4.5分不等；葉輪式則有3.5至4分。兩類樣本的平均潔淨效果相差不遠。
樣本間的過水效能頗參差。反映衣物上殘留洗衣劑分量的過水指數，前置式樣本就棉質衣物的指數由0.97至2.14，相差約54%；而就人造纖維衣物的指數則由0.87至1.39，相差約37%。葉輪式樣本的過水效能最高和最低差異較小，就棉質衣物相差約32%，而就人造纖維衣物則相差約27%。
脫水效能方面，以相應衣物程序預設的脫水轉速測試，前置式樣本的轉速較葉輪式快，故此脫水效能較佳。1款前置式樣本的轉速雖然屬同類中最低，但脫水效果卻非最差，這可能與脫水時間長短有關。
按清洗每公斤衣物平均所需時間評估各樣本的洗衣速度，發現前置式樣本清洗每公斤棉質衣物及人造纖維衣物時，分別需要約14至43分鐘及19至46分鐘。至於葉輪式則普遍較省時，分別需時約10至14分鐘及14至18分鐘。
環保表現
洗衣機以愈低的用電量清洗每公斤衣物，代表能源效率愈高。前置式樣本由於設有加熱功能，故用電量會較葉輪式高。前置式樣本之間清洗每公斤棉質衣物的用電量，相差約69%；清洗人造纖維衣物的用電量亦相差約6成。
以每度電$1.2計算，估算前置式樣本完成每次程序的電費由$0.4至$1.2不等，葉輪式則介乎$0.1至$0.2。參考洗衣機能源效益標籤計劃計算每年用電量的方法，假設每年開機洗衣260次，按樣本清洗棉質衣物的用電量計算，估算前置式樣本每年所需電費由$110至$314不等，相差約65%；葉輪式樣本則介乎$27至$43。不過，最終實際使用所需的電費，視乎用戶的洗衣量、洗衣程序選擇及每年開機次數等各種因素。
用水量方面，前置式樣本普遍較低，故同獲4.5分。值得留意是樣本間在清洗每公斤棉質衣物的用水量方面，表現最佳和最差的相差約53%。至於葉輪式樣本則較耗水，故樣本的評分僅得3或3.5分，其中清洗每公斤人造纖維衣物的用水量介乎25至49.8升，相差接近一半。
消委會同時調查樣本的售後服務，各型號的新機全機保用期由1年至39個月不等，續保年費介乎$320至$780。所有型號在新機保用期內均包括免費市區上門基本檢查，3款型號更豁免偏遠地區上門基本檢查費。另外，全部型號在保用期都豁免維修人工費。
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