建構可信賴的網絡消費世界
今年3月15日的「全球消費者權益日」，國際消費者聯會（國際消聯）以「建構可信賴的網絡消費世界」（Building a Digital World Consumers can Trust）為主題。
國際消聯表示，在2015年，全球超過5億份私人記錄被竊取，洩漏近4.3億份個人資料。但這些已知的事故只屬冰山一角，情況令人憂慮。
有調查發現，多達71%的受訪香港企業表示，於2015年曾發生網絡安全事故。此外，《個人資料私隱專員公署》表示，在2015年共收到98次機構外洩個人資料事故的通報，涉及超過87萬名香港人的個人資料，較對上一年增加近18倍。部分外洩事故涉及黑客及惡意軟件入侵、經電郵意外披露個人資料，以及機構的網站及電腦網絡出現保安漏洞等。
除了個人私隱安全問題外，消費者委員會亦高度關注近年網上消費模式衍生的種種弊病。當新科技為消費者提供更多選擇，更方便的消費模式的同時，如何提升網購產品和服務的質素、改善網上營商手法、確立完善的投訴機制，以及防止大數據被濫用等問題已經迫在眉睫。
消委會積極響應國際消聯這次的全球運動，呼籲當局訂下法規，完善網上監管制度，同時推介國際消聯提出的10項加強網絡安全建議，為共同建構可信賴的網絡消費世界而努力：
- 所有帳戶使用不同及原創密碼
- 善用流動裝置上的保安設置
- 在社交媒體分享個人資訊須小心
- 謹慎使用公共Wi-Fi
- 慎防詐騙電郵或訊息
- 不要開啟陌生電郵附件和連接
- 使用臨時性電郵地址
- 只在安全網絡上付款
- 不時更新軟件以提升防護
- 安裝及更新防毒及防間諜軟件