《選擇》月刊第246期

1997年4月15日 年月日
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消費者應留意眼藥水是否含類固醇。這類眼藥水必須遵從醫生指導,才可使用。

消費者委員會四月號的「選擇」月刊指出,長期濫用這類眼藥水後果嚴重,可能會導致青光眼和白內障,甚至會失明。

去年本港有6歲小童疑因連續使用類固醇眼藥水超過一年,以至失明。

「選擇」月刊指出,根據本港藥劑及毒藥條例,類固醇屬必須有註冊醫生處方才可出售(即屬藥劑及毒藥條例第三表成分)。市面上可能有些藥房違例,沒有醫生的處方,出售這類眼藥水,甚至有時主動向消費者推介。

這類藥物的說明通常採用英文,有很多專有名詞。以下是幾種常用於眼藥水的類固醇,若標籤上註明含這些成分,便不要擅自使用:Hydrocortisone, Dexamethasone, Betamethasone, Prednisone, Prednisolone, Flourometholone

消費者不應留下處方或用別人的處方,購買這類眼藥水。

類固醇眼藥水本身有良好的消炎作用,而剛接受過眼科手術的人,亦需要類固醇眼藥水以防細菌入侵。在醫生指導下使用是安全的,但為避免副作用,炎症痊癒後,便應立即停用。


 

鑊鏟是煮不可或缺的工具,膠鑊鏟更是易潔鑊的好搭檔。

消費者委員會最近首次測試了膠鑊鏟,試驗樣本共二十六個,價錢由最便宜的七元至最貴的八十二元,按歐洲聯盟塑料與食物接觸指令(90/128/EEC)的規定進行。根據標準,每平方分米膠鑊鏟塑料不可釋出超過十毫克雜質。

試驗結果顯示,一半樣本(十三個)不及格,雜質釋出量超過標準的規定,最差的樣本釋出雜質量為每平方米98.2毫克。

十九個樣本有標註鑊鏟頭質料,其中十八個屬尼龍(Nylon),一個是美耐皿(Melamine)餘下的沒有標註。

尼龍是由已二胺(Hexamethylene diamine)和已二酸(Adipic acid)的縮聚反應製成,而美耐皿則含甲醛(Formaldeheyle)(屬可能致癌物質),煮食時,這些物質或其他塑膠料成分可能會溶入食物中。長期食用受這些釋出物質沾染的食物,有損健康。

試驗顯示,價錢便宜的樣本,大多數不符標準(六個中有五個),雜質釋出量過高。但價錢貴的亦不一定及格。消費者宜參考試驗報告作出選擇。

試驗又包括產品的耐用程度。以測試膠鑊鏟浸入滾油中多少次才變形作為評定標準。結果顯示,樣本的耐用程度差別大。最差的浸一次滾油便變形,最佳的浸十次不變形。

配合膠鑊鏟的測試,消委會又同時試驗了二十六款易潔鑊(二十二個平底鑊和四個中式鑊)的安全程度、耐用程度、結構和煮食的抗黏性能等。結果顯示,樣本雜質釋出量都遠比美國食品及藥物管理局標準指定的數量為低,符合安全標準。其他方面的表現則頗有差異。詳細試驗資料可參閱今期四月號的「選擇」月刊。


 

消費者購買物品時,通常都會驗明品質才收貨。現時樓價高企,買樓人士在收樓時更要額外謹慎,確保樓宇沒有問題。

消委會印證了消費者經驗並諮詢香港測量師學會及發展商,歸納他們的建議,為買樓人士提供收樓時驗樓應注意的事項,有系統地檢查新居,保障消費者權益。

驗樓的項目包括:門匙、電器、門、窗戶及窗台、露台、牆、地板、天花、廚房、洗手間、水龍頭及喉管、電力裝置、電話及天線等。消費者可參考「選擇」刊登的驗樓紀錄表。

業主收樓時,宜帶同售樓說明書及買賣合約,核對樓宇內外的材料及設備。為方便驗樓,業主亦需帶備鉛筆、水平尺、軟尺、螺絲批、紙張、小電筒、電燈泡、貼紙、電風筒和踏梯等。

大多數發展商都為新建樓宇買家提供一年的維修保證,業主收樓後一年內發現漏水或其他問題時,由發展商負責修葺。


 

用自動轉帳的方式支付水、電費和定期還款的貸款計劃等,未必就此便可以輕鬆自在,完全不必再操心繳費的問題。

在向銀行簽發「直接付款授權書」(Direct Debit Authorization)後,還有多方面需要留意。因為,有案例顯示,自動轉帳等於「未填上銀碼的支票」。

九五年八月,一間社會服務中心被水務局從其自動轉帳帳戶誤扣二百三十萬款項,令中心需繳付一百二十多元透支利息。經多番追討,中心最終獲退還多扣的款項,以及獲賠償透支利息的損失。

消委會建議消費者「直接付款授權書」上填上「每次付款上限」及設立時限,如授權書上沒有這一項,客戶可在空白處註明。現正使用這服務的,可以書面通知銀行。

為協助消費者詳細瞭解自動轉帳事宜,消委會普查了十六間銀行,發現各銀行的安排和收費有不同。例如,自動轉帳因帳戶存款不足被拒的收費最低為七十元,最高為一百元。

有些銀行在收款人的扣帳指示有誤、致自動轉帳因帳戶存款不足被拒時,也須收取手續費。有四間銀行表示,在此情形下,客戶毋須繳付手續費。

關於過期按揭還款方面,有七間銀行給予借款人一段寬限期(約七天),如借款人在限期內付清欠款,便毋須繳付利息。

消委會接獲投訴,投訴人經由銀行安排按揭樓宇的火險,銀行在扣帳前沒有通知,投訴人如期預備了按揭還款。扣款當日,銀行先扣除千多元的保費,當時帳目需有萬多元,銀行以存款不足為理由,向她收取整筆按揭還款的罰息及還款不足手續費。

就此個案,消委會向銀行公會提出建議,以自動轉帳形式支付與經銀行安排的按揭樓宇的火險保費,銀行應在到期付款前知會客戶,這對收款人和消費者雙方均會有利。普查結果顯示情況有改進,大多數銀行均表示會在到期前七天至一個月通知客戶,其中兩間表示不會事先通知,另有兩間則拒絕透露資料。

扣款先後的次序,很多銀行會先扣樓宇按揭還款,有一間會代支火險保費,透支不另收費。

消費者在簽發「直接付款授權書」時,宜細讀條文、瞭解應負的責任。此外,如情況許可,宜在「直接付款授權書」上註明每次轉帳的上限,及授權的有效期,減少帳戶被錯扣金額的機會。


 

慎用兒童遊戲圍欄,免成死亡陷阱。

九五年一名僅兩個月大的男嬰在家中的兒童遊戲圍欄內窒息死亡。

家長不應把遊戲圍欄作嬰兒床,更不應讓嬰兒俯睡在質軟的床上用品上,以避免臉部壓軟枕或軟墊而無法呼吸窒息致死。

雖然遊戲圍欄已有法例監管,但家長仍須謹慎選擇和使用,以保絕對安全。

最近海關測試市面七款遊戲圍欄,政府化驗師發現,有六款不符合安全標準。問題主要是:

  • 圍欄頂部的塑膠軟墊容易移位、破裂而露出堅硬部分,小孩不慎撞踫,可能受傷。

  • 使用時有翻倒的危險。

  • 圍欄會突然摺起,頸部可能會被夾住而致窒息。

  • 沒有適當的標籤和使用說明書提醒應注意的事項。

海關於測試後跟進調查,結果扣查了三款共十四部遊戲圍欄,總值約八千五百元。


 

本年二月中,本港兩大超級市場 - 惠康及百佳展開九折優惠攻勢。消委會隨即搜集和核對貨品價格在減價後對消費者的實際得益。超市全部貨品以九折優惠,為消費者提供更多選擇。

消費者在減價期內得益多少,要看購物行為,若消費者當時選購一些平時沒有特價推銷的貨品,自然得益,若日常只選購有特價貨品,則享有的折扣優惠特價較少。

有些貨品雖然兩間超市同樣有九折優惠,但售價仍有差異。所以縱使該兩超市的貨品全面折扣,增加了減價的貨品種類,讓消費者有更多較便宜的選擇,但消費者在購物時仍需注意折扣後的價錢,看看減價後真正得益多少。