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  • 2023.09
  • 563期

行李延誤、遺失、損毀點算好？
22間航空公司處理一覽

行李延誤、遺失、損毀點算好？ 22間航空公司處理一覽

旅遊業在疫後可算是最快復蘇的行業之一。然而，若旅程中出現行李延誤、遺失、損毀等狀況，消費者自然會感到十分掃興和困擾。據統計，全球去年每1,000名國際航班旅客中，約有19名旅客的行李遭處理不當，該數字是內陸航班的8倍。為使消費者更清楚了解遇到此等問題時的自身權益，本會調查了22間航空公司對於國際航班的行李賠償安排、申報方式、索償細節等，並檢視了有關國際公約賦予乘客的權利，供大眾參考。

總結與貼士

總結

正如本文多次提到，航空公司有責任遵照國際公約的規定，就行李延誤、遺失、損毀等事故向乘客賠償。然而，部分公司的相關資訊欠透明，且各航空公司在處理行李箱的輪子和把手的索償，以至於易碎和貴重物品的賠償方式亦有差異。此外，航空公司的承運條款通常複雜冗長，理解航空公司的賠償政策和索償方式等也絕非易事。