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  • 2023.09
  • 563期

行李延误、遗失、损毁点算好？
22间航空公司处理一览

行李延误、遗失、损毁点算好？ 22间航空公司处理一览

旅游业在疫后可算是最快复苏的行业之一。然而，若旅程中出现行李延误、遗失、损毁等状况，消费者自然会感到十分扫兴和困扰。据统计，全球去年每1,000名国际航班旅客中，约有19名旅客的行李遭处理不当，该数字是内陆航班的8倍。为使消费者更清楚了解遇到此等问题时的自身权益，本会调查了22间航空公司对于国际航班的行李赔偿安排、申报方式、索偿细节等，并检视了有关国际公约赋予乘客的权利，供大众参考。

总结与贴士

总结

正如本文多次提到，航空公司有责任遵照国际公约的规定，就行李延误、遗失、损毁等事故向乘客赔偿。然而，部分公司的相关资讯欠透明，且各航空公司在处理行李箱的轮子和把手的索偿，以至于易碎和贵重物品的赔偿方式亦有差异。此外，航空公司的承运条款通常复杂冗长，理解航空公司的赔偿政策和索偿方式等也绝非易事。