怎樣投訴

消費者若遇到不公平的交易，例如： 貨不對辦； 逾期不交貨； 對服務不滿。經與店方交涉不果，消費者便可向消費者委員會投訴。

消費者若遇到不公平的交易，例如：

  • 貨不對辦；
  • 逾期不交貨；
  • 對服務不滿。

經與店方交涉不果，消費者便可向消費者委員會投訴。

申訴途徑
  1. 書面
    寫下整件事情的詳細經過或不滿之處，連同有關單據或文件副本，並註明要求的解決方法，郵寄本會。地址：

    香港北角
    健康東街39號
    柯達大廈二期
    14樓1410室
    消費者委員會
    投訴及諮詢部

  2. 致電：(852) 2929 2222 （服務時間 ： 星期一至星期五 上午九時至下午五時半）

  3. 圖文傳真：(852) 2856 3611

  4. 親身親自前往各 諮詢中心 投訴
    辦公時間 ：
    星期一至星期五
    上午九時至下午一時
    下午二時至下午六時

  5. 互聯網

     － 投訴

    － 諮詢