投诉数字
2020年3月16日 年月日
2018至2020年度投诉统计
| 货品／服务分类 | 2018 | 2019 | 2/2020 |
|---|---|---|---|
| 医疗服务 | 2,462 | 3,104 | 55 |
| 电讯服务 | 2,796 | 2,615 | 383 |
| 旅游事务 | 2,347 | 2,232 | 696 |
| 电器用品 | 1,832 | 1,788 | 200 |
| 食肆及娱乐 | 1,464 | 1,301 | 180 |
| 健身会 | 1,012 | 1,081 | 100 |
| 衣饰 | 978 | 893 | 146 |
| 美容服务 | 1,058 | 867 | 122 |
| 药物及中药 | 830 | 787 | 59 |
| 通讯用品 | 1,078 | 754 | 104 |
| 家俬 | 904 | 738 | 80 |
| 电脑产品 | 808 | 656 | 164 |
| 食品及饮品 | 782 | 633 | 123 |
| 个人护理产品 | 586 | 532 | 92 |
| 金融服务 | 524 | 490 | 68 |
| 珠宝钟表 | 495 | 390 | 29 |
| 进修 | 323 | 384 | 66 |
| 汽车服务 | 328 | 361 | 42 |
| 存仓及速递 | 405 | 331 | 74 |
| 装修及家居维修工程 | 300 | 293 | 26 |
| 保险 | 358 | 286 | 50 |
| 家庭用品 | 318 | 278 | 70 |
| 婴儿产品 | 291 | 253 | 41 |
| 体育用品 | 275 | 231 | 30 |
| 广播服务 | 375 | 214 | 17 |
| 职业及佣工介绍 | 197 | 184 | 26 |
| 物业买卖 | 154 | 168 | 55 |
| 公共交通 | 109 | 168 | 13 |
| 本地旅店服务 | 199 | 149 | 11 |
| 汽车 | 117 | 149 | 18 |
| 摄影器材 | 224 | 140 | 11 |
| 书报及杂志 | 62 | 131 | 24 |
| 医药及健康设备 | 108 | 128 | 380 |
| 眼镜 | 130 | 110 | 8 |
| 宠物 | 74 | 77 | 22 |
| 婚礼服务 | 109 | 76 | 14 |
| 海外渡假屋 | 59 | 58 | 9 |
| 公共机构 | 50 | 41 | 4 |
| 燃油 | 46 | 30 | 7 |
| 照相及相片冲印 | 27 | 25 | 4 |
| 法律服务 | 23 | 24 | 1 |
| 课业用品 | 35 | 19 | 4 |
| 老人服务 | 22 | 19 | 3 |
| 殓葬服务 | 26 | 16 | - |
| 杂项货品 | 585 | 493 | 98 |
| 杂项服务 | 880 | 918 | 152 |
| 总数 | 26,165 | 24,615 | 3,881 |
