投诉数字
2020年1月15日 年月日
2017至2019年度投诉统计
| 货品／服务分类 | 2017 | 2018 | 2019 |
|---|---|---|---|
| 医疗服务 | 703 | 2,462 | 3,104 |
| 电讯服务 | 3,231 | 2,796 | 2,615 |
| 旅游事务 | 2,484 | 2,347 | 2,232 |
| 电器用品 | 1,634 | 1,832 | 1,788 |
| 食肆及娱乐 | 1,172 | 1,464 | 1,301 |
| 健身会 | 554 | 1,012 | 1,081 |
| 衣饰 | 927 | 978 | 893 |
| 美容服务 | 1,147 | 1,058 | 867 |
| 药物及中药 | 702 | 830 | 787 |
| 通讯用品 | 1,273 | 1,078 | 754 |
| 家俬 | 926 | 904 | 738 |
| 电脑产品 | 835 | 808 | 656 |
| 食品及饮品 | 898 | 782 | 633 |
| 个人护理产品 | 568 | 586 | 532 |
| 金融服务 | 567 | 524 | 490 |
| 珠宝钟表 | 746 | 495 | 390 |
| 进修 | 380 | 323 | 384 |
| 汽车服务 | 137 | 328 | 361 |
| 存仓及速递 | 534 | 405 | 331 |
| 装修及家居维修工程 | 376 | 300 | 293 |
| 保险 | 377 | 358 | 286 |
| 家庭用品 | 321 | 318 | 278 |
| 婴儿产品 | 269 | 291 | 253 |
| 体育用品 | 184 | 275 | 231 |
| 广播服务 | 458 | 375 | 214 |
| 职业及佣工介绍 | 209 | 197 | 184 |
| 物业买卖 | 181 | 154 | 168 |
| 公共交通 | 112 | 109 | 168 |
| 本地旅店服务 | 164 | 199 | 149 |
| 汽车 | 165 | 117 | 149 |
| 摄影器材 | 217 | 224 | 140 |
| 书报及杂志 | 45 | 62 | 131 |
| 医药及健康设备 | 110 | 108 | 128 |
| 眼镜 | 136 | 130 | 110 |
| 宠物 | 50 | 74 | 77 |
| 婚礼服务 | 103 | 109 | 76 |
| 海外渡假屋 | 94 | 59 | 58 |
| 公共机构 | 55 | 50 | 41 |
| 燃油 | 35 | 46 | 30 |
| 照相及相片冲印 | 47 | 27 | 25 |
| 法律服务 | 15 | 23 | 24 |
| 课业用品 | 14 | 35 | 19 |
| 老人服务 | 26 | 22 | 19 |
| 殓葬服务 | 16 | 26 | 16 |
| 杂项货品 | 670 | 585 | 493 |
| 杂项服务 | 1,014 | 880 | 918 |
| 总数 | 24,881 | 26,165 | 24,615 |
