投诉数字
2021年1月15日 年月日
2018至2020年度投诉统计
| 货品／服务分类 | 2018 | 2019 | 2020 |
|---|---|---|---|
| 旅遊事务 | 2,347 | 2,232 | 5,371 |
| 医药及健康设备 | 108 | 129 | 4,699 |
| 电讯服务 | 2,796 | 2,614 | 2,451 |
| 电器用品 | 1,832 | 1,788 | 2,026 |
| 食肆及娱乐 | 1,464 | 1,301 | 1,478 |
| 电脑产品 | 808 | 656 | 1,003 |
| 衣饰 | 978 | 893 | 912 |
| 进修 | 323 | 384 | 874 |
| 美容服务 | 1,058 | 867 | 850 |
| 食品及饮品 | 782 | 633 | 847 |
| 通讯用品 | 1,078 | 754 | 759 |
| 傢俬 | 904 | 738 | 710 |
| 存仓及速递 | 405 | 331 | 696 |
| 个人护理产品 | 586 | 532 | 682 |
| 健身会 | 1,012 | 1,081 | 498 |
| 金融服务 | 524 | 490 | 481 |
| 家庭用品 | 318 | 278 | 478 |
| 医疗服务 | 2,462 | 3,104 | 404 |
| 婴儿产品 | 291 | 253 | 311 |
| 广播服务 | 375 | 214 | 304 |
| 保险 | 358 | 286 | 280 |
| 职业及佣工介绍 | 197 | 184 | 266 |
| 药物及中药 | 830 | 787 | 260 |
| 体育用品 | 275 | 231 | 252 |
| 物业买卖 | 154 | 168 | 246 |
| 装修及家居维修工程 | 300 | 293 | 244 |
| 婚礼服务 | 109 | 76 | 233 |
| 珠宝鐘錶 | 495 | 390 | 210 |
| 本地旅店服务 | 199 | 149 | 200 |
| 汽车服务 | 328 | 361 | 175 |
| 汽车 | 117 | 149 | 157 |
| 书报及杂誌 | 62 | 131 | 157 |
| 燃油 | 46 | 30 | 149 |
| 公共交通 | 109 | 168 | 91 |
| 宠物 | 74 | 77 | 84 |
| 摄影器材 | 224 | 140 | 82 |
| 眼镜 | 130 | 110 | 73 |
| 海外渡假屋 | 59 | 58 | 58 |
| 公共机构 | 50 | 41 | 53 |
| 课业用品 | 35 | 19 | 28 |
| 老人服务 | 22 | 19 | 24 |
| 照相及相片冲印 | 27 | 25 | 16 |
| 殓葬服务 | 26 | 16 | 13 |
| 法律服务 | 23 | 24 | 10 |
| 杂项货品 | 585 | 493 | 702 |
| 杂项服务 | 880 | 918 | 1,038 |
| 总计 | 26,165 | 24,615 | 30,935 |