平台会员数目有水份？
在选择服务时，消费者大多会先看会员人数。有些公司自称会员网络庞大，拥有十几万名优质单身会员。以一个城市的人口来说，这数字虽然未算异想天开，但是每每看到这种广告数字，难免怀疑实际会缩水多少？曾有公司声称有17万名会员，计算方式竟是指过往10年多以及包括东南亚会员的总数，而香港会员则只有约3,000人，即广告数字的1.7%。
除了留意会员人数，会员制度和服务承诺也要看清。一般来说，交友配对公司只可保证提供配对的对象人数，但要促成会面甚至交往，则需视乎配对双方的意愿，消费者不应尽信服务声称的「成功率」及抱有过高期望。
例如承诺每天提供数位附有相片的会员资料，并提供约见机会，难道就保证能见面吗？如果一直不能成功见面，服务有甚么后续保障，还是会藉以推销增值服务呢？
消费者看到疑为夸大的数字，或陈述含糊的资料，应主动向对方了解清楚，诸如各种会员制度及服务范围的分别，切勿轻信而签约。
加钱套路要小心
初步了解服务内容后，职员可能会游说你选用高级会籍，或者加购各种套餐。这时候可千万不能「耳仔软」，要冷静！曾有个案投诉人刚开始就选用了高级会籍，惟一段时间过后，仍未成功约会。职员便游说她购买索价25,000元的专业摄影套餐，声称定能提高会面机会。
换了是你，你会购买这个套餐吗？
其实配对成功与否受多种因素影响，如果对方藉词推销一些声称有助提高配对机会的服务，例如专业摄影、人像改造或改善沟通技巧等，消费者应保持理性，审慎考虑那些服务的实际成效及是否物有所值。
不知情下自动续会扣数
通常预缴式服务都有特别优惠的试用价，让消费者先体验服务内容，再决定是否签约。现在较常见的是网站或手机应用程式，经电子方式登记，并索要消费者的信用卡资料。
曾有投诉人试用某公司的基本网上会员服务，直至该公司擅自再次扣取款项，才知道网上服务一直没有取消。一旦涉及提供信用卡资料，消费者应在进行登记前细阅服务条款，尤其是关于会籍时限、终止会籍的方法及自动续会条文。
提提你：
使用交友配对服务注意事项
- 不同的交友网站对于会员制度及等级划分均有所不同，付款前亦应先参阅有关会籍时限、终止会籍的方法、以及会否设有自动续会等条款；
- 消费者应留意会员资料的真实性，或会有不良商号以夸大或含糊的方式陈述资料，故不宜尽信；
- 同时也应留意有关退款的安排，例如某些公司只限以网上付款平台或信用卡付款，方可退款，而以其他方式如现金支付则不设退款，因此消费者应在付款前先了解清楚；
- 商号或会藉词推销声称有助提高配对机会的服务，例如摄影套餐等，消费者应审慎考虑其实际成效及价格是否物有所值，切忌因过份理想而冲动消费。
总结而言，交友平台只是种辅助方法，不应只依赖此类平台结识异性，宜积极参加其他社交活动，扩阔生活圈子。
即使节日将近，也千万别冲动，小心人财两失。投诉个案的完整版刊载于：【508期《选择》月刊：交友配对是否有效？小心期望落空！】
