近年不少爱美女士会大洒金钱购买纤体塑身或丰胸美容服务，期望塑造完美体态。在坊间常见丰胸服务标榜毋须打针服药，短时间极速「升CUP」作招徕，以「免费试做」、「超低价」、「即日优惠」等销售策略吸引消费者。消费者委员会以神秘顾客身份，到访10间提供非手术丰胸服务的美容公司查询有关服务，发现普遍收费準则及疗程内容欠透明度，当查询有关宣传广告上免费或优惠价的服务时，部分美容公司职员以各种理由推搪、并游说消费者额外付款购买其他声称「更适合」的疗程，涉及金额动辄数以万元计，「免费体验」随时变成要「付款脱身」。日后消费者在接受疗程中途认为不适合，亦不获退款。
丰胸疗程缺医学证明 声称效果不宜轻信
部分疗程宣称以「微电流」、「射频」、「远红外线」、「脂肪转移」、「真空负压」等技术达致丰胸美容效果，然而整形外科专科医生表示这些声称欠缺医学证明，实际功效及丰胸效果的持久性亦成疑，不当使用仪器甚至有烧伤或烫伤皮肤的风险。事实上，乳房发育是和身体的荷尔蒙水平有直接的关係，一般过了青春期后，乳房发育基本上已完成，医学上亦没有足够证据证明非手术疗程具有显着的丰胸效果，对于有美容公司声称疗程可利用不同仪器「疏通淋巴／乳腺」、「重组胸部细胞」、「刺激胶原增生」、令胸部「膨胀」、「提升」或「收紧」等，消费者不宜轻信这类宣传伎俩。坊间虽有一些标榜有丰胸作用的健康食品或外敷药物，但大多亦没有充分医学理据证明功效。部分食品或草药含女性荷尔蒙的成份，长期服用可能增加患乳癌风险或引致不育，对健康构成威胁。
过去3年，消委会共接获20宗有关丰胸疗程的投诉，有投诉人虽花过百万购买丰胸疗程及产品，但用后发现丰胸效果毫无寸进；亦有投诉人在半裸下被美容师疲劳轰炸式推销；以及有投诉人发现丰胸疗程达不到标榜的「升CUP」效果，要求退款却困难重重。消委会提醒商户高压式销售手法，除影响美容界的商誉及消费者的信心，同时亦有机会触犯《商品说明（不良营商手法）（修订）条例》。消委会期望倡议多年的法定冷静期能加以落实，此举有助遏止不良营商行为，提升业界服务质素，完善消费者的保障。
其中一宗个案涉及投诉人于同一美容公司经历职员的多番游说下，分多次购买合共过百万元丰胸疗程及产品，惟一年的疗程过后，没有明显丰胸效果，遂要求消委会协助索回至少70万元，但美容公司以疗程已完成而拒绝。在另一宗个案，投诉人花了$27,000购买丰胸疗程，该美容公司标榜可于指定时间内「升CUP」及无效退款。惟三个月后，投诉人完全没有「升CUP」，遂提出要求履行无效退款的承诺，遭美容公司反指所购疗程非广告片中的疗程，拒绝退款。
低价试做体验但疗程海鲜价 高压销售手法逼买疗程
为了深入了解业界的前期销售手法，消委会于今年6至7月派职员以神秘顾客身份到访10间有提供非手术丰胸服务的美容公司，查询相关疗程的内容及收费，发现大部分美容公司的收费标準及疗程具体内容透明度不足。消委会职员查询时，有美容公司以没有资料或另行回覆等理由作迴避，而美容公司普遍以口述或在简单的宣传单张上展示疗程内容及收费，其中一间公司的职员曾写下疗程收费，当消委会职员要求索取有关收费资料时，美容公司职员随即表示收费资料只适用于即日购买。综合所收集的资料，9间美容公司的收费由$5,000至$41,400 不等，相差逾7倍，但声称技术、疗程次数和方法都不一，消费者难以作出比较。
调查亦发现该10间公司均以免费或「试做价」提供「体验」疗程吸引消费者光顾，然后在查询时部份公司会游说购买更昂贵的疗程。例如当消委会职员到其中1间公司查询免费疗程时，职员以有关疗程「非针对性」、效果有限等理由，游说另外付费进行推介之丰胸疗程、表示採用的「疏通淋巴」仪器效果更佳。另一间公司宣传的「升级」疗程，10次共收费约$1,900，但当到店内查询时，职员以疗程「非人人适合」，甚至有反效果为由，继而推销「必做」的「胶原机」及「疏通淋巴」疗程，总收费约$31,600，比起宣传疗程的价格，昂贵逾15倍。
部分美容公司又会以「新客优惠」、加送服务，吸引消费者即时决定购买疗程，同时会试探消费者的负担能力，若消费者犹豫或拒绝，其他职员或加入游说。根据投诉个案，若消费者已在试做疗程，裸着身体的尴尬情况下，更难拒绝疲劳轰炸式的游说，只好就範购买疗程。
其中一个案是投诉人原本预约接受免费丰胸疗程体验，赤裸上身在房间内接受美容师按摩期间，另一名女职员突然入房，指投诉人的胸部下垂问题严重，向其推销$18,000的改善疗程，投诉人表示自己只是大学生未能负担而婉拒，但对方不肯罢休，另一名女经理其后加入，以强硬口吻质问投诉人，同时提出以每月支付$375，免息供款24期，购买半个疗程。投诉人最终抵不着高压销售，交出信用卡，以付款结束该次「免费」疗程体验。
胸部丰满坚挺源自社会上部分人的主观审美眼光，以至坊间广告宣传策略，消费者不应盲目听信销售员片面之词及声称经验，要冷静分析是否值得投放金钱于没有保证效果的丰胸疗程。消费者若想有效处理问题，应先谘询有认可资格的医生及进行检查，才决定是否进行相关手术和疗程。如正考虑光顾丰胸美容服务，消费者慎防以下事项：
- 提防免费或收费低廉的试做疗程，随时是销售伎俩，消费者在接受疗程时可能会被职员施以高压推销，若不欲购买疗程应断然拒绝。当察觉有异样时，应设法离开或寻求协助；
- 切勿随便将身份证、信用卡等资料交予他人，以免在不知情下参加了疗程，不应随便与美容公司签约购买疗程，特别是涉及大额款项时，必须深思熟虑；
- 细阅广告及服务详情，留意有否提及保证成效等字眼，即使有提及无效退款承诺，亦要问清楚「无效」之具体定义及相关条款细则；若决意购买服务，必须确保合约内容与职员讲解或承诺的一致，有疑问便不要签署和付款；
- 注意预缴式消费的风险。如公司结业清盘，消费者只能向清盘人登记成为无抵押债权人，可取回预缴款项的机会微乎其微。
消费者委员会保留所有关于《选择》月刊及网上《选择》的权利（包括版权）。