保湿面膜是不少爱美人士的至爱，市面上不少产品都标榜能锁湿补水，用后令肌肤娇嫩明亮。然而面膜产品的价格差距悬殊，平均每片售价由几元至一百多元不等，而测试亦发现4款样本在用后1小时，试用者的皮肤水分只有轻微，甚至没有增加，反映保湿效能有限，消费者难以从品牌或价钱区分产品质素和功效。
消费者委员会测试市面上40款声称具保湿功效的片装面膜，以5分为满分，只有6款样本（15%），取得4分的较佳成绩，部分样本在使用后，皮肤水分没有明显增加。至于综合各评分准则后，有7款样本取得较佳的4分，另有4款则取得较低的2.5分。样本中最贵和最便宜的产品，每片平均售价为$108.3和$3.1，总评分别只获3分和2.5分；反观7款总评获4星的产品，其中5款平均每片售价在$20以下。消委会提醒消费者，产品价格和质素并无必然关系。
保湿效能测试参考内地指引，在恒温和恒湿的环境下进行。每款样本由最少24位试用者测试，由于面部不同部位的皮肤水分差异较大，所以选择在其左或右前臂内侧敷上3平方厘米的面膜样本，透过皮肤水分测量仪，量度试用者使用面膜前，和使用后的1小时、3小时及6小时的皮肤水分数值变化，根据各样本的保湿效能，予以评分。
测试发现，试用者前臂的皮肤水分增幅在敷面膜后的几小时内逐步减退。例如在敷用面膜1小时后，36款样本的试用者量得皮肤的水分，对照没有敷用面膜的皮肤，其皮肤水分均有所增加，其中1款的增幅相对较显著，获5点评分，另有3款获4.5分。在使用后3小时，大部分样本试用者量得的皮肤水分均有下降，只有6款取得3.5至4分。至于用后6小时，只有1款样本保湿效能评为4分，7款获3.5分或3分，其余32款样本则介乎2.5分至1.5分。
消委会综合敷用后1小时、3小时及6小时，3个时段的保湿表现分别按比重50%、30%和20%计算，只有6款样本保湿效能较佳，总评获4点评分，但同时有17款样本只取得2.5 至1.5等较低评分；不少消费者都喜欢在睡前敷面膜，为皮肤补湿，消委会提醒消费者，若希望皮肤维持较佳的保湿效果，需配合其他乳液或乳霜使用。
除保湿功效外，消委会在检测中发现半数面膜样本含或可令人皮肤过敏的防腐剂化学物质成分。3款样本检出防腐剂MIT（methylisothiazolinone甲基异噻唑啉酮），其中平均每片售价最便宜1款样本（每片$3.1），检出0.013%浓度MIT，超出内地规定上限（0.01%）。有关测试结果已交海关跟进。另外2款的MIT含量为0.008%及0.003%。
另外，对羟基苯甲酸酯（parabens），包括甲酯（methylparaben）、乙酯（ethylparaben）、丙酯（propylparaben）及丁酯（butylparaben）都是较常用于护肤品的防腐剂，但亦可能令部分人士皮肤过敏。欧洲和内地对化妆品使用这些防腐剂均设有含量上限；测试发现，有17款样本检出甲酯，有2款样本同时含有多于一种对羟基苯甲酸酯，不过无论单一酯和混合酯，均符合内地《化妆品安全技术规范》的含量规定上限。
测试又发现1款面膜样本的载体含可迁移荧光物质（migratable fluorescent materials）。可迁移荧光物质可能是某些应用于纺织品或纸品中的合成荧光增白剂，可透过接触转移至皮肤上，而自然环境中亦有不少有荧光反应的物质。由于荧光物质种类众多，除了可能引致部分人士皮肤过敏外，目前未有证据显示会影响健康。但消费者需注意，在使用含荧光物质的面膜后，皮肤在紫外线灯光下可能出现荧光效果，或会引起尴尬。
近年不少消费者选用日本或韩国的面膜产品，消委会指出，大部分样本的标签资料都有中文、英文或中英双语的使用说明，但有3款样本只备日文或韩文说明，消费者或无法知悉产品的正确敷用时间和用后的护理步骤，例如用后要立即清洗面部，抑或是按摩面部让皮肤吸收多余水分，消费者有机会因敷用时间不足或过长，或用后护理不当而得不到最佳效果；此外有11款样本没有清晰标示产品有效期限，消费者有机会使用了过期产品而不自知。消委会呼吁代理商，提高产品资料透明度，让消费者知所选择。
消委会对消费者选用保湿面膜产品有以下建议：
- 皮肤较敏感人士若用新购的面膜，可先将部分面膜液涂抹于面颊旁，让其停留短时间，没有出现过敏反应后才使用。如面部在过程中出现红、痕痒或针刺的感觉，应马上移除面膜并彻底清洗，以免产生过敏；
- 敷用面膜不应超过建议使用时间，以免皮肤水分被面膜吸收，造成反效果；
- 依照产品指示使用。移除面膜后一般建议按摩皮肤使液体渗入肌肤，毋须用水清洗。其后可进行平常的护肤程序，例如搽面霜以滋润肌肤；
- 纸质面膜含纸纤维较多，一般价钱较便宜，但紧贴肌肤程度可能不及生物纤维或凝胶面膜；
- 片装面膜虽使用方便，但用后会产生不少废物，例如面膜物料、独立包装的铝薄袋、内里用以复盖面膜的纸或胶料等。想减少废物，可考虑转用瓶装或樽装乳霜或啫喱面膜；
- 如有散装面膜出售，消费者可先买少量试用，以免买入过量不适合自己皮肤的产品，造成浪费。
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