测试发现「橙汁」的声称混淆、各款样本成分差异大
市面上橙汁的标签易令人混淆，消费者选购橙汁便要多费神。
消费者委员会测试了市面上20款包装橙汁，发现部份标签说明可能易令消费者混淆：
- 4个样本列明为100%橙汁或100%果汁，但要细看配料表才知道成分为「再造橙汁」，即由浓缩橙汁加水制成。
- 3个样本的包装盒上注有「天然」、「新鲜」或「纯」字眼，但在配料表中却标明由浓缩橙汁或有加水制成，其中一款声称「新鲜」的更含有防腐剂。
- 一般消费者要分辨出橙汁产品是否有加水制成并不容易。测试样本中有16个有加水制成的样本，当中8个在名称旁列出"Drink"(饮品)或 "Flavored Drink" (味道饮品)字眼，其馀则要在配料表才找到再造橙汁等字眼。
出现易令人混淆的情况，其中一个原因是现时的标签法例并没有清楚界定橙汁的定义。消委会呼吁政府加强标签法，令橙汁的分类更清晰，例如要求产品列明当中含橙汁的百分比。
虽然法例要求包装食品在配料表中标明当中添加的成分，但6个属于「再造橙汁」样本，有添加水制成，却没有在配料表中列出「水」的成分。
维他命C
一般来说，橙汁能提供丰富的维他命C。消委会的测试显示，近半数样本，饮一杯(240毫升)已足够提供美国建议成年人一日摄入75至90毫克维他命C的分量。而其馀大部分样本，喝两至三杯亦可满足成年人一日所需的维他命C。
有6个样本标榜含丰富维他命C，但含量不一定比没有相关声称的多。事实上，维他命C含量最高的样本都没有该等声称。
此外，标签的准确性亦有待改善。2个样本检出维他命C含量比声称少20%以上，不过，亦同时有4个样本的维他命C含量比声称多。整体来说，样本的维他命C含量差异很大，由最低的每杯含12毫克至175毫克不等。消费者可参考5月份的选择月刊。
糖份
样本间的含糖量亦有差别，由每杯16克至28克。由于橙含有天然存在的糖，故此测试的糖分包括了天然存在及人工添加糖分。
消委会亦测试了鲜榨橙汁，并与包装橙汁作比较。一杯鲜榨橙汁约花费$10.8，维他命C含量为158毫克，高于所有包装样本，糖含量亦相对为高，达27克。
一般消费者无需过分担心橙汁的糖含量。对糖尿病患者，营养师则建议一日不宜饮超过半杯约120毫升橙汁，和避免饮用有添加糖分的橙汁。
橙汁产品的维他命C及糖分含量的差异，相信与橙的来源、生产过程及人工添加的分量有关。消委会促请政府研究立例要求营养标签的可行性，让消费者可从标签获悉营养成分，更易作出适当选择以达到均衡饮食的目的。
其他
在防腐剂测试方面，全部样本均检不出二氧化硫；而检出含苯甲酸的样本，含量都在标准规定以内，符合法例要求。
样本的衞生情况亦满意，没有发现大肠杆菌或沙门氏菌。
美容纤体中心被投诉误导及采用不公平手法
消费者投诉美容纤体中心个案，在过去三年一直上升。
投诉个案由98年的94宗，上升至99年的147宗和2000年的291宗。今年头4个月已有99宗。
大部份投诉都与误导手法有关。消委会早前建议政府修改法例，以遏止不良商铺误导消费者。
今期选择月刊报导了一些不良美容院常用的误导手法。
个案一
投诉人以$5,000购买了20张美容疗程套票，接受第一次疗程时被游说再以$7,000多买30张套票，全部须于两年内用完。
自此投诉人预约服务时即非常困难，在购套票后4个月内，只能用去5张套票。而每次进行疗程时，职员仍不停要求投诉人购买套票。
个案二
投诉人光顾美容院绣眉，职员是表示费用为$1,000。但在绣眉中途，职员指投诉人皮肤敏感，须即时加收费用购买抗敏感水。完成后，又要购买$2,500消炎用品。由于投诉人的眉毛又红又肿，要再付$500涂上去肿用品。结果投诉人共付出了$6,800。
个案三
投诉人光顾美容中心的脱毛服务，费用为$88,000。美容中心保证只须进行5次疗程，便可永久脱除腋毛及脚毛。
进行第二次疗程时，投诉人同时做面部护理。美容院职员在她仍未戴回隐形眼镜之际，递上一份文件给她「补回签名」。
待投诉人戴回隐形眼镜后，才看到文件是有关脱毛疗程，上面条款指疗程为期一年，之后可跟进一年。投诉人指这与美容院原先保证的「永久脱毛」不符。
个案四
投诉人与纤体中心签约作局部减肥，支付了$10,900，并于签约前得到职员肯定表示，可以不依循减肥餐单。
在3个月疗程内，投诉人须记录每天进食的食物，其中包括投诉人曾进食的猪扒饭。纤体公司便指投诉人不按其公司所订的指引进食，是毁约行为，并且要求投诉人签署一份毁约声明书。投诉人指纤体公司职员误导，让她以为可以不按指定餐单进食，故此拒绝签署。
投诉人不满意完成整个疗程并经量度后，腰围、胃腩和肚腩合共只减掉1吋。但纤体中心坚持投诉人是「毁约」在先。
经消委会调解后，大部份投诉都得不同形式的赔偿，部份美容纤体中心亦答允改善经营手法。
这些投诉都是误导和不公平营商手法的典型例子。消费者应留意以下各项，免招损失：
- 参与任何计划前，要求先查看合约条文，可接受的话才签署。如对方未能提供任何合约或收据，又或不肯把口头承诺写下来，最好是不参加。
- 消费者有权知道减肥方法是否安全和有效。减肥中心应提供减肥方法的详细资料。例如用何种原理减肥及其科学证据等。消费者也应主动查询药物及仪器对身体的影响。
- 避免涉及手术或服用受管制药物的减肥计划，法例规定美容减肥中心不能提供此等服务。若医生接受美容院介绍顾，则违反医务人员的专业守则。
宽频上网收费比较
使用宽频上网已非常普遍，各服务商收费的情况又如何？
消费者委员进行了宽频上网服费调查，包括了10个提供宽频上网的服务商共29个上网计划。
调查发现各计划的收费计算方法差异很大，对选用宽频上网的消费者极具参考价值。
首先是安装费用的差别，由完全免费至$600不等，视乎选用的服务商。部份服务商除了收取月费外，亦要客户另缴租机费。
在用量收费方面，以50小时计，收费介乎$192至超过$400。至于以100小时计，则介乎$208至超过$500。
部份服务商设定最低使用期限期为12个月，否则用户须缴付馀下期数的月费或定额款项。消费者在签约前须查问清楚。而在公司提供附送礼品和各减价等优惠时更要特别留意。
宽频上网吸引的地方是传送速度快，但消费者必须留意服务商提供的频宽是独享还是共用。
消委会接不少有关上网服务的投诉，其中两宗投诉如下：
一名投诉人被游说试用宽频服务1个月。后来投诉人觉得宽频服务不太理想，要求停止服务，才知道与服务商已签了一年合约。
消费者应细阅合约上的条款细则，若发现与职员所说的不同，应查问清楚，并要求职员在合约上清楚写明。
另一名投诉人一直使用56k拨号上网，转用宽频上网时已指示服务商取消56k拨号上网服务。但数月后，投诉人发现服务商仍继续同时收取两种上网服务的费用。
部份服务商要求用户取消服务时要以信面通知。消费者应自行跟进，以确定服务已被取消，并核对月结单上的数目。
分析54个医疗保险计划
医疗保险的条文繁多，一般消费者实难以掌握，为免大失预算，消费者应小心选择合适的投保计划。
消费者委员会分析了16家保险公司提供的54个「住院及手术费」医疗保险计划，提供详细资料，协助消费者作出最适当的选择。
是次调查涵盖的计划，包括每年保费数百元的「经济型」，到两万多元的「豪华型」。一般来说，保障较多，保费便较高。但为配合不同人士的需要，各计划亦有其特色。消费者选择医疗保险计划时，除考虑保费多寡外，还应注意所提供的保障项目是否合适。
消委会的分析报告将各类保障项目，根据其重要性分为三类，以便消费者参考。
一、必要的保障项目，包括住房及膳食费、医生巡房费、外科手术费、手术室费及麻醉师费、医院杂费。
二、令计划较为完善的保障项目，包括深切治疗费、覆诊门诊费、家中看护费、意外紧急门诊费和意外医疗费额外津贴。
三、视个人需要选取的保障项目，包括身故恩恤赔偿、意外死亡赔偿、医疗事故赔偿、24小时全球紧急支援、门诊手术费和长期患病保障。
此外，报告亦提供实用指引，帮助消费者选择医疗保险。消费者要特别注意的事项包括：
- 赔偿上限∶ 究竟是指「每日上限 x 最多日数」，还是依每宗伤疾、每次住院、每次手术或每个保险年度釐定？不同保险公司提供的最高赔偿额差异很大。
- 索偿条件∶ 留意「意外」、「医疗失误」、「住院」和「永久完全伤残」等情况的定义。
- 手术分类∶ 保险公司的手术分类各有不同，即使同一手术的最高赔偿比例亦有差异。投保前宜取得赔偿表细阅。
- 续保年龄∶ 可续保的年龄上限一般介乎59至74岁之间。其中一间保险公司没有设定续保年龄上限，但则设有65岁或以上受保人每年赔偿的上限。
- 不保项目∶ 消委会在今年三月的普查发现，医疗保险计划附带甚多不保项目，消费者投保前切记细阅条文。
测试发现各款手机电池表现差距大
手机设计和功能都已跨进了一大步，但有部份手机电池的表现仍然远远落后于其他型号。
消费者委员会测试了24款新型号的GSM/PCS手机。结果显示各款手机的话音清程度和灵敏度的表现都合乎理想，但电池的表现却有大差异。
一些型号的电池净备用时间可长达480和530小时，部份却只有56和60小时。
自1998年以来，消委会定期与国际消费者研究及试验组织共同进行手机测试。报告结果刊登于选择月刊。
手机的设计和功能日新月异，测试样本亦具备多个功能。
其中2个样本兼具WAP上网及MP3播放机功能。加设的麦克峰特殊立体声耳筒可同时用作为手机的免提装置，当有来电时，音乐会自动停止播放，使用者可直接以该耳筒通话。
另外有2个样本属PDA手机，除了可以上网，收发电子邮件外，亦有极多的个人数码助理功能。
这4款多功能手机的价钱亦较贵，由$3,500至$4,100不等。