消费者委员会点名公布两间店铺的不良经营手法，包括拖延或没有送货，和货品质素差劣。
该两间店铺分别为请帖印务纪念品公司和家俬店，合共收取了消费者九万八百五十八元，而又未能提供货品或货品太迟送到，货品不对办及质素差劣。它们的名称和店铺地址如下：
- Top Class Co.
湾仔利东街23号地下 - 太子室内设计
红磡漆咸道北461-463号地下
自去年九月以来消委会共接获九宗对「Top Class Co.」的投诉，涉及款项共三万五千五百二十八元。该店铺为顾客印制结婚请帖和承造结婚纪念品，例如瓷器公仔和心形水晶摆设等。店铺的招牌没有中文名称，但由该店发给八名投诉人的单据上，都印有「优美」一名。
投诉显示该店铺不能如期交货，令投诉人大为焦急，因结婚请帖必须在婚礼前一段时间发出，以通知亲友。消费者在时间紧迫的情况下，惟有转到其他店铺订货，但该店拒绝退款。
其中一名投诉人定于六月十九日在海外举行婚礼，并在「优美」公司订制了结婚纪念品，店方表示会在四月送货，后来推迟到五月三十一日。但直至婚礼前五日(即六月十四日)，仍未收到所订的货品。经消委会介入后，该店答允退款，但直至现在投诉人仍未收到款项。
另外一名投诉人亦是在该店订制纪念品，店铺表示会在婚礼前一日送货。原定送货日前两天店方突然要求加价，但遭投诉人拒绝。投诉人到消委会求助，该店遂同意退款但并没有兑现。投诉人在消委会的建议下向小额钱债审裁处入禀，获得胜诉，店铺须退款及付诉讼费合共三千二百二十元。但该店铺仍然拒绝付款，后来要由执达吏执行法庭的判决。
部分投诉人亦不满货品的质素太差：结婚纪念品上印错字，纪念品的款式与消费者指明的有差异。由于太迟送货，没有时间改正错误，投诉人亦对该店失去信心。故要求退款，但该店铺仍是采用一贯的拖延手法，不肯退款。
另一间被点名的店铺，「太子室内设计」售卖家俬例如睡床、衣柜、枱櫈等。由今年三月起，消委会共收到八宗对这店铺的投诉，涉及款项五万五千三百三十元。
该商铺同样是在投诉人多次催促下，仍然未能兑现送货承诺，部分家俬则延迟了六个月才送货。而当投诉人收到所订制的家俬时，发现手工差劣，甚至尺码与落订时的纪录不同。店铺对于投诉人要求修理或退款的要求，则继续拖延。
被点名的两间商铺都拒绝与消委会合作，经约定与消委会及投诉人会商的时间，从未出席。
消委会公布这两间店铺的行为，让其他经营不当的商号知所警惕，也让市民大众提高警觉，免受无谓损失。
消费者宜注意以下各点，减少受损机会：
- 事先向亲友谘询有关商店是否殷实可靠。
- 订货时尽量付给较少订金；若店方提供非常吸引的优惠价，但要求先付相当多订金，甚至是全部货款，便须提高警觉。
- 要求店方在收据上清楚列明买卖的详细资料，包括家俬的规格、特别设计、送货日期等。
- 不接受部分送货，坚持要全套一起送货。若店方推迟了送货日期，而消费者亦同意，应把重新约定送货日期在收据上写明。
- 单据上若列有详细资料，遇有需要由消委会协助交涉时，便会有书面理据，而消费者在有需要时，也应贯彻行动，向小额钱债审裁处提出司法裁决和申索。
数字显示对有关家俬的投诉有上升趋势。由今年一月至六月，消委会共接获三百五十六宗有关家俬的投诉。其中一百七十五宗涉及预订家俬，另外一百八十一宗则涉及现成家俬。去年全年共接获有关的投诉共五百四十九宗。