消费投诉回升 网购争议和接种疫苗成投诉焦点 倡强制冷静期增消费保障 共建长者友善环境
2019年1月31日
消费者委员会2018年共接获26,165宗投诉，较前年的24,881宗上升5%，其中服务类别上升11%，投诉达15,453宗，占整体投诉的59%，货品投诉则有10,712宗，微跌3%，占整体41%。去年的投诉宗数是自2014年之后首次回升，虽然升幅主要由疫苗投诉上升3.5倍引起，但数据同时显示有关销售手法的投诉录得半成的升幅，达3,718宗，亦是近年新高，情况值得关注。此外，近年网购大行其道，...
