- 2016.11.07
网购消费者
消费者网购的原因为：亲友介绍(43%)、方便快捷(36%)、较实体店便宜(30%)。他们对网购的满意程度亦非常高，98%表示满意或非常满意。消费者普遍满意网上购物的原因有：货品价钱较实体店便宜(50%)、质素符合期望(32%)以及货品准时到达(20%)。对于网购带来的方便和用家友善浏览的网站他们亦非常满意。
为什么不网购？
问及非网购者不上网购物的原因，最普遍回答的是「担心会泄露个人资料」，有30%受访者；次高的是「对于货品的品质没有信心」，有22%的受访者。较少观察到是因为喜好到实体店购物，例如有无需要网上购物(15%)，享受上街购物(11%)及上街购物方便(9%)。有13%指出缺乏网购知识是阻碍他们网购的原因。