实试网约的士应用程式 成功约车比率悬殊

2018年3月15日 年月日
《选择》月刊
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網約的士實試成功率

日常乘搭的士,无非希望得到方便快捷的服务。最直接是在路边伸手截车,但若运气不佳,可能呆站一段时间也未能成功截车,赶时间的话确实会心急如焚。现时消费者可透过手机应用程式网约的士,与「接单」的司机确认后,计好时间才出发往上车地点。究竟哪个应用程式最易约车?服务是否令人满意?

本会透过调查员实试网约的士服务逾400次,比较7个应用程式,发现成功约车的比率悬殊,由52%至98%,当中2个应用程式于繁忙时段约车的成功比率,较非繁忙时段急跌逾19%;1个应用程式整体表现突出,而2个应用程式的满意度较低。另发现多个应用程式都要求获得使用用户手机的多种权限,包括拍摄相片及影片、相片/媒体存取权、读取、修改或删除SD记忆卡的内容、读取通话纪录及联络人资料等,做法值得商榷!

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