本会因应2019冠状病毒疫情的发展,将会陆续重开因第四波疫情爆发而关闭的公众服务柜檯。消费者可致电本会热线 2929 2222 预约到本会北角及尖沙咀中心的查询,投诉及换领赠品等服务。本会位於荃湾及沙田的服务中心则仍然维持关闭。消费者亦可透过以下连结作出查询或投诉:
消费者查询表格 / 消费者投诉表格
往昔的大型家庭电器大都十分耐用,洗衣机、雪柜等家电每每用上十年八载,长期使用下个别配件可能出现少许毛病,但维修后依然可以正常运作。近年有不少消费者反映大型电器的寿命每况愈下,究竟问题出在何处?哪一个洗衣机品牌提供的维修和保用服务最有利延长产品寿命?本报告分为两部分,首先探讨现今洗衣机的设计及耐用程度,第二部分比较本港16个洗衣机品牌的保用及维修服务资料,包括收费、保障范围、维修承诺等。
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