网上证券交易系统故障 消费者有何保障?

2013年8月15日 年月日
《选择》月刊
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今年4月初,有报道指某证券行的伺服器失灵,导致其网上交易平台不能正常运作,受影响的客户因此不能进行即时期货交易。过往也曾有不同银行的网上银行系统发生故障,本会亦间有收到有关投诉。现时若网上交易平台发生故障,银行或证券行会怎样处理?文章归纳了有回复本会问卷的14间银行或证券行的回应,并提醒消费者开立证券户口须注意的事项。

 

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