电讯合约截数日与约满日不同 消费者投诉被多收费

2012年12月14日 年月日
《选择》月刊
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早前本会收到查询,指有消费者因其电讯服务合约的终止日比服务供应商该月份的截数日迟了5天,在预缴月费的情况下,该消费者多付了该月余下25天的服务费。因类似情况普遍,故本会向本地多间提供流动电话/数据服务、家居电话、家居宽频及收费电视服务的供应商查询服务合约终止月的计算方法,发现部分服务供应商在上述情况下,会延长用户的服务至合约以外的截数日,视乎情况,用户有机会要多付接近一个月的费用。

 

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