因应2019冠状病毒在社区扩散的情况及减少社交接触,本会现暂停开放所有消费者谘询中心,直至另行通告。
消费者如有任何查询及投诉,请致电本会投诉及谘询热线 2929 2222,或透过以下连结提出查询或投诉:
消费者查询表格 / 消费者投诉表格。
因应上述安排,赠品换领服务亦已暂停,本会将稍後通知换领安排。
港人日益忙碌,随着智能手机及应用程式越趋普及,手机流动理财服务让消费者利用智能手机处理日常银行帐户的事务,不必使用电脑或亲身到分行柜台办理,省时省力,更能让消费者时刻紧贴市况,因此特别吸引惯用智能手机的年轻人使用。究竟手机流动理财服务包括哪些服务?今年7月中,消委会向12间有提供手机流动理财服务的银行收集资料,文章亦会提醒消费者使用手机理财的保安措施。
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