宽频客户服务热线水准参差

2006年2月15日 年月日
《选择》月刊
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用户选择宽频上网时,除考虑上网速度、稳定性、费用外,服务商的售后服务也很重要,其中一项就是客户热线服务员接听电话的速度。本会进行了一次测试,比较本港4间客户数目较多的宽频上网服务商,看看他们的客户热线需时多久才有人接听,发现服务水平参差。

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