因应2019冠状病毒在社区扩散的情况及减少社交接触,本会现暂停开放所有消费者谘询中心,直至另行通告。
消费者如有任何查询及投诉,请致电本会投诉及谘询热线 2929 2222,或透过以下连结提出查询或投诉:
消费者查询表格 / 消费者投诉表格。
因应上述安排,赠品换领服务亦已暂停,本会将稍後通知换领安排。
消费者可透过6家流动电话网络商使用「跨网短讯服务」,消委会提醒消费者注意相关收费,特别国际漫游短讯服务收费和离场费。如果消费者收到滋扰性短讯,可向营办商或警方投诉。营办商应遵守跨网短讯的「实务守则」。
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