第一宗罪：虛假或誤導性商品說明 (個案三 罪行解說)

提醒消費者

精明小貼士

1. 消費者在作出購買決定前，應留意商戶就貨品或服務所作出的商品說明，如性能、成分、價格、產地、服務的涵蓋範圍及售後服務等。
2. 若有疑問，應先要求商戶提供相關資料，覺得滿意和合理後才作出交易決定。
3. 消費者在購物時，應考慮商戶的信譽，小心選擇，避免受騙。
4. 如對推銷員作出的商品描述及/或優惠承諾有疑惑，消費者可要求書面確認，甚至錄音留證。
5. 消費者不要盡信銷售員的吹噓及口頭承諾，應要求將承諾紀錄在單據上。
6. 交易時務必檢查單據金額，以及確定單據與保養證上的貨品型號、序號等資料，與貨品上的相符。
7. 若消費者懷疑在銷售過程中有欺詐行為，可向警方舉報。

投訴及索償途徑

1. 按具體情況，向以下機構作出投訴：
   1. 香港海關
   2. 通訊事務管理局辦公室（有關廣播及電訊服務事宜）
   3. 消費者委員會
2. 如因他人針對你作出構成上述罪行的行為而蒙受損失，可透過民事程序索償：
   1. 如索償金額港幣50,000元或以下：小額錢債審裁處
   2. 如索償金額多於港幣50,000元但不超過港幣1,000,000元：區域法院
   3. 如索償金額多於港幣1,000,000元：高等法院原訟法庭
   此外，可按具體情況，循以下途徑尋求法律意見及/或協助：
   1. 專業律師意見
   2. 無律師代表訴訟人資源中心
   3. 民政事務處法律諮詢中心提供的免費法律諮詢
   4. 向法律援助署申請法律援助
   5. 申請消費者委員會的消費者訴訟基金