投訴數字
2020年3月16日 年月日
2018至2020年度投訴统計
| 貨品／服務分類 | 2018 | 2019 | 2/2020 |
|---|---|---|---|
| 醫療服務 | 2,462 | 3,104 | 55 |
| 電訊服務 | 2,796 | 2,615 | 383 |
| 旅遊事務 | 2,347 | 2,232 | 696 |
| 電器用品 | 1,832 | 1,788 | 200 |
| 食肆及娛樂 | 1,464 | 1,301 | 180 |
| 健身會 | 1,012 | 1,081 | 100 |
| 衣飾 | 978 | 893 | 146 |
| 美容服務 | 1,058 | 867 | 122 |
| 藥物及中藥 | 830 | 787 | 59 |
| 通訊用品 | 1,078 | 754 | 104 |
| 傢俬 | 904 | 738 | 80 |
| 電腦產品 | 808 | 656 | 164 |
| 食品及飲品 | 782 | 633 | 123 |
| 個人護理產品 | 586 | 532 | 92 |
| 金融服務 | 524 | 490 | 68 |
| 珠寶鐘錶 | 495 | 390 | 29 |
| 進修 | 323 | 384 | 66 |
| 汽車服務 | 328 | 361 | 42 |
| 存倉及速遞 | 405 | 331 | 74 |
| 裝修及家居維修工程 | 300 | 293 | 26 |
| 保險 | 358 | 286 | 50 |
| 家庭用品 | 318 | 278 | 70 |
| 嬰兒產品 | 291 | 253 | 41 |
| 體育用品 | 275 | 231 | 30 |
| 廣播服務 | 375 | 214 | 17 |
| 職業及傭工介紹 | 197 | 184 | 26 |
| 物業買賣 | 154 | 168 | 55 |
| 公共交通 | 109 | 168 | 13 |
| 本地旅店服務 | 199 | 149 | 11 |
| 汽車 | 117 | 149 | 18 |
| 攝影器材 | 224 | 140 | 11 |
| 書報及雜誌 | 62 | 131 | 24 |
| 醫藥及健康設備 | 108 | 128 | 380 |
| 眼鏡 | 130 | 110 | 8 |
| 寵物 | 74 | 77 | 22 |
| 婚禮服務 | 109 | 76 | 14 |
| 海外渡假屋 | 59 | 58 | 9 |
| 公共機構 | 50 | 41 | 4 |
| 燃油 | 46 | 30 | 7 |
| 照相及相片沖印 | 27 | 25 | 4 |
| 法律服務 | 23 | 24 | 1 |
| 課業用品 | 35 | 19 | 4 |
| 老人服務 | 22 | 19 | 3 |
| 殮葬服務 | 26 | 16 | - |
| 雜項貨品 | 585 | 493 | 98 |
| 雜項服務 | 880 | 918 | 152 |
| 總數 | 26,165 | 24,615 | 3,881 |
