投訴數字
2018年8月15日 年月日
2016至2018年度投訴统計
| 貨品／服務分類 | 2016 | 2017 | 1-7/2018 |
|---|---|---|---|
| 電訊服務 | 3,003 | 3,231 | 1,674 |
| 旅遊事務 | 1,963 | 2,484 | 1,302 |
| 電器用品 | 1,809 | 1,634 | 1,085 |
| 通訊用品 | 1,826 | 1,273 | 656 |
| 食肆及娛樂 | 1,127 | 1,172 | 940 |
| 美容服務 | 1,240 | 1,147 | 623 |
| 衣飾 | 804 | 927 | 596 |
| 傢俬 | 907 | 926 | 536 |
| 食品及飲品 | 798 | 898 | 481 |
| 電腦產品 | 830 | 835 | 427 |
| 珠寶鐘錶 | 721 | 746 | 321 |
| 醫療服務 | 282 | 703 | 2,164 |
| 藥物及中藥 | 630 | 702 | 438 |
| 個人護理產品 | 577 | 568 | 342 |
| 金融服務 | 520 | 567 | 320 |
| 健身會 | 1,667 | 554 | 682 |
| 存倉及速遞 | 350 | 534 | 223 |
| 廣播服務 | 607 | 458 | 283 |
| 進修 | 447 | 380 | 178 |
| 保險 | 381 | 377 | 213 |
| 裝修及家居維修工程 | 299 | 376 | 171 |
| 家庭用品 | 307 | 321 | 204 |
| 嬰兒產品 | 257 | 269 | 192 |
| 攝影器材 | 245 | 217 | 141 |
| 職業及傭工介紹 | 285 | 209 | 130 |
| 體育用品 | 196 | 184 | 159 |
| 物業買賣 | 187 | 181 | 91 |
| 汽車 | 175 | 165 | 60 |
| 本地旅店服務 | 178 | 164 | 103 |
| 汽車服務 | 111 | 137 | 228 |
| 眼鏡 | 134 | 136 | 74 |
| 公共交通 | 106 | 112 | 65 |
| 醫藥及健康設備 | 98 | 110 | 66 |
| 婚禮服務 | 154 | 103 | 63 |
| 海外渡假屋 | 28 | 94 | 33 |
| 公共機構 | 52 | 55 | 29 |
| 寵物 | 52 | 50 | 38 |
| 照相及相片沖印 | 44 | 47 | 17 |
| 書報及雜誌 | 44 | 45 | 45 |
| 燃油 | 42 | 35 | 24 |
| 老人服務 | 39 | 26 | 11 |
| 殮葬服務 | 17 | 16 | 16 |
| 法律服務 | 10 | 15 | 16 |
| 課業用品 | 16 | 14 | 10 |
| 影音貯存媒體 | 11 | 13 | - |
| 雜項貨品 | 604 | 657 | 351 |
| 雜項服務 | 918 | 1,014 | 542 |
| 總數 | 25,098 | 24,881 | 16,363 |
