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《精明度假!預訂酒店時不可忽略的細節》

《精明度假!預訂酒店時不可忽略的細節》

臨近年尾,又是「清假」的高峰期,不少人都會趁機外遊度假放鬆一下。最近亦興起Staycation-在地度假,免卻舟車勞頓之餘,又能遠離繁囂。無論你喜歡哪一種方式,住宿都是旅程中重要一環。想享受一個稱心無憂的假期,就一定要留意以下要點!

文章內容

如何選擇付款方法?

酒店訂房網站提供的優惠條款均有不同,消費者要小心挑選!選好酒店房間後,消費者可以選擇即時於網上付款或到酒店付款,兩者有甚麼分別?如果選擇即時於網上付款,價錢通常較到酒店付款低;而選擇到酒店付款於指定時限前一般可免費取消,如果有事未能出發,毋須理由免費取消的確較穩妥。若選擇到酒店付款,需留意匯率價格不時更改,網上預訂時的顯示價,與到達酒店時的最終價格,可能會因為匯率浮動而有差別。兩種付款方法各有優劣,在選擇前不妨先衡量哪種付款方法較符合自己需要。

最優惠價格保證 補償金額高=好?

大多數人都想以最低的價格預訂到心儀的住宿,所以在訂房前一般會先在網上格價。而不少的網站都會提供最優惠價格保證,如果消費者發現能於其他網站以更低的價格預訂到相同的住宿,就可獲差價補償。各個網站差價補償政策,包括補償金額上限、補償的形式等均有所不同。值得留意的是補償金額高並不等於好,因為通常會有較多限制,例如交易必須不經外幣兌換以港幣支付、其他較低價的住宿必須來自有香港域名的網站等。因此消費者記得要仔細閱讀補償條款,以免引起爭拗和蒙受不必要的損失。

無論是最優惠價格保證,抑或免費取消預訂房間,大家都應該留意申請時限。雖然部分網站未必有詳細註明相關時限,但消費者仍要盡快向網站提交最準確的資料,因為審視申請需時,如果錯過了時機有關申請可能就不能成立。預訂酒店前要做足功課,預訂前必看【478期《選擇》月刊:酒店訂房網站 價格保證要求嚴苛】。

出發前指定動作—確認入住紀錄

在網上預訂酒店前,仔細查核酒店資料是指定動作!因為有些網站的服務與現實不符,一個不留神隨時為你的旅程帶來遺憾。就像消委會的投訴個案當中,事主經網站預訂韓國郊區酒店,但在抵埗後卻發現該酒店烏燈黑火,接待處沒有職員,致電酒店亦無人接聽,毫無辦法下在寒風中苦等多時。在多次聯絡酒店和預訂網站無果下,事主決定向當地警方求助。後來雖然成功聯絡酒店負責人,卻被告知沒有相關的訂房資料。幸得當地警方和酒店負責人協助,才獲安排到附近酒店下榻。最終事主在翌日才接獲網站的電郵,內容更只是將責任推卸給當地一間中介公司,沒有提及任何善後安排。這明顯是網站與中介欠溝通所致的結果,想避免發生抵埗後「無瓦遮頭」的情況,旅客出發前應直接與酒店確認入住紀錄,以策安全。

查核酒店官方資料至安心

除了確認入住紀錄,預訂酒店前亦應查看官方網站資訊。消委會曾接獲一宗投訴,事主預訂了台灣的三星酒店,到達網站所列地址卻遍尋不獲,折騰一番後才找到位於後巷、欠缺門牌的所謂「酒店」。其後她於網站寫上評價並提供酒店的實景照片,卻迅即被刪走,只剩下對酒店正面的留言。預訂住宿前,除了參考訂房網站提供的酒店資料外,消費者亦應透過酒店的官方網站來了解其具體位置及房間規格。如果酒店不設官方網站,就要格外留意,衡量其可信性及安全。

看完這兩宗個案後,擔心自己所預訂的酒店也會貨不對辦?準備預訂酒店的你,立即閱讀【490期《選擇》月刊: 網上訂酒店 須仔細核查資料】看看其他投訴個案,保障自己吧!

酒店或餐飲會籍優惠多?天下間真的有免費午餐?

除了住宿外,吃也是旅行中不可錯過的美好,但小心不要貪圖小便宜而影響度假心情。相信不少市民都收過推銷電話,聲稱能以超值價購買某些酒店及餐飲會籍集團的會籍,其實這種銷售手法暗藏危機。那些銷售人員先以低價優惠作招徠,游說消費者提供個人資料並進行確認。消費者入會後往往未能享用服務、或被要求支付額外附加費始知受騙。

為保障消費者的消費利益,本會亦曾公開點名譴責名為「Great Time Universal (HK)」的公司,以卑劣的銷售手法、濫收會費及額外費用、苛刻的合約條款種種不良的銷售手法,強逼消費者購買其海外度假屋會籍。想知箇中細節?立即看看【點名譴責「時光共享」公司高壓銷售手法 消費者提防威迫利誘下簽訂無理度假屋會籍合約】了解一下。

Great Time Universal

如何避免踩中地雷?消費者如對銷售內容感興趣,應先核實對方的公司背景,並於其他渠道,例如旅行社或酒店網站,進行格價及仔細閱讀其條款。最重要的是,切勿隨便透露個人資料,以免影響旅行計劃和損失金錢,得不償失。要識破不良推銷手法,請參閱【501期《選擇》月刊:酒店或餐飲會籍 不當推銷惹關注】,避免墮入會籍陷阱。

保護自己和另一半要有一套

如果情侶一同出遊,懷着興奮心情,加上情到濃時,親熱行為在所難免。為免發生意外,安全措施當然要做足。很多人都會以厚薄作為揀選安全套的準則,但原來包裝上標示的數字未必是指厚度!

0.01、0.02,就是等於厚薄?

不少安全套的包裝上標示了0.01、0.02之類的數字,加上各個品牌的安全套放大「超薄」、「超激薄」、「纖薄」的字眼,這種含糊的表達方式確實容易令消費者誤會。

更有趣的是,市面上有部分安全套於包裝上標明「0.01」等數字,但並沒有註明數字等於厚度。經本會查詢後發現,原來0.01和0.02竟然只是型號名稱,與產品的厚度沒有關係;若消費者誤購的話,隨時雅興盡失。

本會早前就坊間的安全套進行測試,除了上述提及的厚度之外,更就爆破、漏水風險、單個包裝完整性、化學污染物等進行詳細評測,想選購一個安全又「舒適」的安全套,可參考以下免費影片【誰能定厚薄?

condom

安全套選擇要點

消費者選擇安全套時不要被包裝上的字眼誤導,應該考慮產品的價格、尺碼、形狀和自己對安全套物料會否產生過敏反應等,並因應自己體型作出選擇。如果是未使用過的產品,消費者可先從信譽良好的藥房或連鎖店購買小量試用。想旅行玩得開心又放心?記得做足安全措施,保護自己和伴侶。如何揀選適合自己的安全套?就要看看【528期《選擇》月刊:最新安全套大檢測 0.01、0.02、0.03數字是否指厚薄?

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