醫學美容
讓人步步為營的美容療程
近年醫學美容成為女士寵兒，他們的服務多元化，從輪廓、體態到皮膚護理等等都有涉獵。醫學美容服務除了以專業、科學見稱，當中部分商戶所用的不良營銷手法亦「聞名遐邇」，讓不少愛美的女士跌進消費陷阱。
消委會曾點名譴責包括「凱詩美容集團」在內的公司，以高壓硬銷美容療程。其手法萬變不離其宗，先以優惠試做價利誘消費者接受療程，上門後便開始疲勞轟炸，不斷游說消費者簽下大額療程，部分職員更涉嫌在銷售過程中就合約條款及收費誤導消費者。
除了精緻完美的臉孔，曲線玲瓏的身段，相信是不少女性心中的金科玉律。瞄準這心理，各式各樣的豐胸美容服務也應運而生！
豐胸療程
無需手術，只做淋巴按摩都有豐胸效果？
部分宣稱毋須打針服藥或做手術，只靠按摩或使用美容儀器也能即時「升Cup」，甚至聲稱淋巴阻塞為豐胸最大障礙。因淋巴阻塞令毒素積聚，阻礙胸部吸收營養（例如美容產品），令豐胸成效大減。因此，公司會推銷顧客以人手按摩或「微電流／生物電流」等聲稱能疏通淋巴的美容儀器，幫助胸部吸收營養。說法聽起來十分有說服力，究竟是「偽科學」還是科學呢？
專家醫生：通淋巴沒足夠醫學證據
消委會向香港醫學會徵詢意見，專家表示女性過了青春期，胸部尺碼基本已經穩定，一般不會再增大，除了做手術外，較難依靠藥物或其他方法豐胸。醫學會代表整形外科專科醫生蔡永基表示，在一般情況下，淋巴管不會無故阻塞，通常是因為先天性淋巴組織異常，或因手術、電療或創傷引致淋巴受損，才會導致阻塞。美容公司聲稱可利用不同原理操作的儀器疏通淋巴或乳腺，現時還沒足夠的醫學證據證明有所述聲稱效果。
值得注意的，一些外用儀器利用抽真空的原理，增加胸部血液及淋巴液流動，連續使用一段時間確可令胸部短暫增大，但效果並不持久，如長期使用更可能會令胸部皮膚鬆弛、損傷及色素沉澱，效果得不償失！一起看看【527期《選擇》月刊：豐胸「升CUP」療程進擊的銷售手法花費百萬未見成效】，認清醫學謊言。
想進一步展現出「零死角」的自信，只有健美的體型或許並未足夠。每到盛夏或是陽光明媚的日子，便是脫毛的「旺季」，而乾淨俐落的光學脫毛更是熱門選擇。不同類型的光學脫毛程序應如何選擇？當中又有甚麼必須知道的風險？即將和你逐一拆解！
脫毛
提防灼傷，激光彩光大不同！
市面上的光學脫毛方法大致分為「激光」和「彩光」兩種。用作脫毛和美容用途的激光儀器不盡相同，坊間較常見用於脫毛程序的激光包括Alexandrite（波長755nm）、Diode（800至810nm）及Nd:YAG（1064nm）3類。其中前兩類較適合用於膚色較淺人士；膚色較深的人士或部位則較適合使用Nd:YAG 激光進行脫毛程序。消費者要留意的是，一般美容中心未必備有多款不同類型的脫毛光學儀器，光顧前最好先向美容中心查詢，確保對方能提供適合自己的儀器。
而彩光脫毛的原理則與激光相若，但彩光的波長範圍較廣，介乎550至1200nm。儀器配上不同的過濾器（cut-off filters），可以取得不同波長範圍的光束進行不同的美容程序。相比起這些科學的數字，女士們或許更擔心脫毛過程中可能承受的痛楚。
無痛脫毛，真的「無痛」？
每人忍受痛楚的能力不同，但一般而言，進行光學脫毛程序時，光束照射在皮膚上，或會有輕微針刺的感覺，隨後可能感到皮膚輕微灼熱。不適或痛楚程度會因不同種類的儀器、所需處理毛髮的粗幼、濃密程度及身體位置而有所不同。一般而言，操作儀器釋出的能量愈大、毛髮較粗和濃密，可能造成的不適或痛楚感覺亦會愈大。美容師若懂得採取適當的冷凍步驟，也可以減輕不適。
所以，即使很多公司聲稱程序「無痛」，但無論程序所用的是激光還是彩光，光束照射在皮膚上會產生不適是無可避免的，忍耐痛楚的程度也會因不同部位而異，例如比堅尼位置的皮膚會特別敏感。要知道自己的忍耐程度，以及皮膚對光束照射有否不良反應，可考慮在不顯眼、欲接受程序的皮膚範圍，進行小面積的皮膚測試，並細心觀察程序期間和之後的皮膚狀況。
脫毛效果可以永久嗎？
付出血汗錢又忍受痛楚後，我們當然希望脫毛效果能持久一點。脫毛後，經處理部位的毛髮未必會即時脫落，一般可能會於兩星期內自然脫落，約數次至十數次程序多數已可大幅減少毛髮的數量。理論上，激光和彩光都可達至長效減少毛髮的效果。
至於脫毛效果是否持久，除了取決於毛囊內黑色素的數量多寡，亦視乎所用儀器的能量，以及在吸收光束後能量是否足以破壞毛囊。接受合適的光學脫毛程序後長出的毛髮生長速度減慢，一般會較稀疏、短小、幼細，顏色亦較淺，相信已可大大改善外觀或相關皮膚問題。
特定病症患者不宜接受光學脫毛，小心注意潛在風險！
即使找到質素好的美容公司，我們也要視乎自己的健康狀況是否適合接受脫毛程序。血凝不正常、糖尿病、癲癇症（Epilepsy）、紅斑狼瘡（Lupus Erythematosus）、玫瑰痤瘡（Rosacea）、單純性疱疹（Herpes Simplex）及疤痕增長症（Keloid）等症狀的患者以及孕婦，未必適合接受光學脫毛程序。此外，如在欲處理毛髮的皮膚範圍有痣、色斑、血管病症、疣、肉芽或傷口等問題，消費者也最好先尋求醫生診斷，以確定個人體質或局部範圍是否適合接受程序。
即使消費者沒有以上情況，但在程序前後或期間經歷曝曬（包括曬太陽及照太陽燈），也會增加表皮層的黑色素數量，提高程序引致灼傷、皮膚顏色轉變，甚至留下永久性疤痕的機會，所以，喜愛戶外活動的人士緊記做好防曬工夫。
消委會建議考慮接受光學程序前，應先全面瞭解程序的副作用和潛在風險，並查詢操作人員的資格證明、經驗、服務內容及收費等。消費者如在接受程序期間感到疼痛，應立即告知操作人員，及時適當下調能量強度或暫停程序，可以減低灼傷的機會。以免「貪靚」變「破相」，立即參考【463期《選擇》月刊：激光彩光脫毛操作不當易灼傷】，在脫毛前做好準備。
看到這裡，相信你已拆解了不少美容療程的謬誤。不過現時的騙徒手法層出不窮，不想重蹈別人的覆轍，再次墜入美容陷阱，就要細看以下的投訴個案了！
投訴個案
百萬豐胸一場空？最貴不等於最好，中伏位你要知！
消委會以神秘顧客身分，到訪10間提供非手術豐胸服務的美容公司，查詢有關服務，發現收費準則及療程內容欠透明度，很多美容公司甚至會持續游說顧客分批購買療程，讓顧客在不知不覺間損失大額金錢！
例如消委會曾收到楊女士的個案，她一直定時於A公司接受療程，惟每次職員也會借機推銷各種療程或產品。她因不好意思拒絕，一年間斷斷續續購買多項療程及產品，價值數萬至10多萬元不等。一年過去，她已支付合共過百萬元，豐胸療程幾近完成，效果卻不似預期。楊女士遂要求消委會協助索回至少70萬元，但美容公司以療程已完成而堅拒退款。不想自己成為下一個受害者的話，立即收看【豐胸一場空】免費貼士 。
額外留神！「霸王硬上弓」以外的新式營銷？
除了美容科技日新月異，他們的營銷手法亦然。如果你遇到以下的營銷手法，便需要特別小心。以往我們都聽過不少高壓手法，例如經典的「困獸鬥」硬銷，安排多位職員在房間內同時夾攻消費者，推銷和恐嚇並重，有消費者要報警才能脫身。這些銷售手法已經「耳熟能詳」，未必奏效，所以現在更有些讓人防不勝防的新招數。
曾有美容公司以「參加比賽」為手段，收取客戶巨額費用。消委會曾收到陳先生的個案，美容公司以比賽為由、獎金為誘、分期付款為掩飾，淡化療程收費之昂貴。雖然陳先生多番拒絕，但是美容師最後仍然私自為陳先生報名，並以其信用卡購買所需療程，收取近10萬費用。更諷刺的是，陳先生根本不符合參賽資格。遇上上述情況應如何應對？一起看看【消費者委員會影片：預繳式消費陷阱二：困獸鬥篇】，學會見招拆招。
引入強制性冷靜期，讓消費者「買定不用離手」
美容業界經營手法陷阱處處，消委會建議引入強制性冷靜期，針對美容、健身、時光共享3個行業，以及非應邀及遙距合約2類交易模式，實施最少7天的強制性冷靜期讓消費者可在指定期限內，無條件取消涉及這些行業的預繳式合約，以遏止相關行業以不良手法促銷的歪風，提升消費者的保障。
政府曾在2013年修訂《商品說明條例》，但因條例主要是條例針對刑事罪行，舉證的門檻要求十分高，未能杜絕商戶的不良營商手法；尤其而美容、健身及時光共享等行業，投訴人和銷售員往往各執一詞，即使最終告上法庭，亦未必能夠成功入罪。推行強制性冷靜期正好與《商品說明（修訂）條例》互相補足。當然，除了在政策上不斷更臻完善，我們作為消費者亦有責任保障自己的權益。
如果你擔心自己或者是家人成為不良銷售手法的受害者，請立即參閱【506期《選擇》月刊：美容集團不良營商被點名引入強制性冷靜期刻不容緩】，內裏的真實個案相信可以避免你重蹈覆轍。如果不慎選擇美容療程，除了令「荷包出血」，更有機會帶來肉體上的痛楚和傷害，以下介紹的脫毛療程便尤其值得留意。
