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消費者委員會對團購網站結業的傳聞表示高度關注

  • 2016.06.20

消費者委員會對團購網站結業的傳聞表示高度關注。

消委會呼籲該團購網站的負責人員,盡快向公眾交代業務狀況,履行他們作為交易平台對合作商戶,以及消費者的商業責任。

消委會向消費者作出以下建議:

  • 已經網站付款購買產品或服務,並獲得兌換券連結的消費者,應儘快向有關商戶查詢兌換券內容是否仍有效,儘快使用優惠;
  • 已完成付款程序,但仍未收到兌換券的消費者,建議保留付款紀錄、單據等資料,萬一有問題發生,方便日後追討;

網上購物存在一定的風險,團購更屬預繳式消費,消委會提醒消費者應避免付出大量金錢購買,以防一旦有關公司結業,難以追討所有損失。消費者要留意有關商戶的信譽是否可靠外,亦要清楚瞭解相關的購物附帶條款與細則、商品描述及退款安排,並判斷產品或服務是否切合個人的實際需要,切勿倉卒作出購買決定。