家居監控鏡頭近年愈趨普及，不少消費者用作觀察家中長者或幼兒的起居安全，也有作為保安防盜之用。然而消費者委員會提醒用家，如果忽視網絡安全，例如沿用出廠時預設的登入密碼，監控鏡頭可能會被黑客入侵，甚至家居實時影像會被放到在網上播放。消委會收集市面家居監控鏡頭的資料，發現除簡易的連接方法外，大部分都提供較可靠及反應較快的IP地址直接連接，但用戶需有一定網絡知識才可自行安裝。
消委會檢視市面12個品牌合共40款家居監控鏡頭的資料，售價由$228至$1,550不等。 在接駁方面，使用這類鏡頭的家庭，一般都會選用安裝簡便的產品，是次40款型號均可使用雲端帳號或P2P的方式連接，無須專業知識及修改路由器的設置，數分鐘便可完成安裝。部分型號甚至會提供QR碼方便用戶安裝。
用戶須留意，雖然以雲端帳號或P2P連接安裝較簡易，但每次使用手機或電腦登入畫面，都需要先連接廠方的伺服器，除了可能影響接駁速度外，如伺服器設於欠缺私隱保障的地區或國家，用戶儲存在伺服器的雲端帳號名稱及密碼，被盜取的風險則較高。
除了上述的簡易安裝外，有33款型號亦提供可靠性較高的IP地址直接連接，但由於大部分家居寬頻均沒有固定IP，用戶須依賴動態域名系統（DDNS）連接，如使用路由器，更要設置端口轉發（port forward），如沒有相關網絡知識的用戶，可能要聘請專人上門協助安裝。
使用IP地址或DDNS連接的用戶，不用依賴廠方提供連接服務，更可選擇由第三方提供的應用程式，透過監控鏡頭，實時觀看家中的狀況。
在功能方面，是次檢視的全部型號，均提供高清或以上的影像，並採用檔案壓縮度較高的技術，方便用家使用手機上網時，亦可流暢地以高清影像作實時監控。
至於鏡頭的可視角度，有9款型號可達100度或以上，其中2款更可達180度，但用戶須留意這類超廣角鏡可能會令影像扭曲。消費者亦可選擇27款有電動轉向功能的型號，其中13款更可左右轉向達350至355度，15款可上下轉向120度，不過這類可轉向的鏡頭一般體積較大，售價亦會較高。
如消費者需要在夜間使用監控鏡頭，便應選擇提供紅外線夜視照明功能的鏡頭，是次40款型號中，37款都有此功能。
除了實時影像，34款型號亦內置記憶卡插槽，無須接駁電腦便可啟動錄影功能，影片長度則視乎記憶卡的容量，當記憶卡儲滿後會自動刪除最舊的片段，騰出空間繼續錄影。
消費者要留意，如從網上購入外地發售的鏡頭，其產品設計未必適用於香港，以雲端帳號／P2P方式接駁時速度較慢，部分產品更可能加入地區性限制，在香港無法使用。如選擇較受歡迎的牌子及型號，會較易取得技術支援，或在網上找到其他用家的分享心得。
另外，消委會提醒在家居安裝監控鏡頭的消費者，自己及家人的私隱固然重要，家傭、到訪親友、上門提供服務人員等的私隱亦應受到尊重，在安裝時應考慮監察的範圍及程度，安裝後亦應清楚告知他們受到攝錄監察，以及妥善處理攝錄的影像。
消費者使用家居監控鏡頭時，應留意以下事項，以保障個人私隱：
- 選擇信譽良好的品牌，因很多監控鏡頭會自動連接到廠方的伺服器，如廠方在管理個人資料方面未夠完善，可能威脅用戶的私隱；
- 切勿使用出廠預設的鏡頭登入密碼，並要設定有足夠強度的新密碼，例如包含字母、數字甚至符號，密碼不宜少於8位，並定期更改密碼；
- 如果監控鏡頭由專人上門安裝及設置，安裝後應立即更改密碼；
- 使用只屬於自己個人的手機及電腦登入鏡頭觀看監控影像，不要使用任何公用裝置登入，以防密碼被盜取；
- 廠方在產品出廠後會透過韌體改善產品的運作及修補漏洞，用戶應不時檢查及更新韌體，令使用更安全。
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