鑑於有市民擔心某些機頂盒於使用時機身頗熱，消費者委員會與機電工程署合作測試這款家居新產品。
測試參考國際安全標準，測試10款樣本。
測試結果顯示，所有測試樣本的溫度升幅符合標準，其中6款樣本在5分評級中取得滿分，符合要求。另外3款得4.5分，餘下一款得3.5分。
安全測試總評分的比重為：結構（40%）、防觸電保護（25%）、耐熱能力（20%）、溫度升幅（10%）和標示說明（5%）。
4款樣本不合安全標準的主要項目包括：
- 內部絕緣電線可觸踫金屬外殼，一旦絕緣失效，可能會導致有漏電的機會。
- 不適當以接地螺絲來固定電路板。
- 當換上較長外殼螺絲釘可觸及內部元件。
- 火牛的初級和次級之間只有一層絕緣膠紙。
- 中線與火線之間爬電距離輕微不足。
機電署要求有關的製造商改善未完全符合要求的產品，製造商亦回應同意跟進改善。
消費者無論使用那一款電視機頂盒接收數碼電視廣播，仍須注意安全。要留意的事項包括：
- 將機頂盒擺放在乾爽通風的地方，盒上不應擺放雜物。切勿放置盛載液體的器皿，例如花瓶，以免意外打翻時水分進入機頂盒。
- 機頂盒運作時發熱屬正常現象，但如果外殼發熱至非常燙手，或出現其他異常情況，應立即停用及截斷電源，然後送交維修中心檢查。
- 切勿以濕布擦拭外殼，如果積了塵埃，可用乾布拭抹，或用小型吸塵機吸出塵埃。
- 如較長時間不使用，不應讓機頂盒保持在備用狀態，建議完全截斷電源，例如關上機頂盒的電源總開關，或拔除電源插頭。
今年首5個月消委會共收到約36宗有關機頂盒的投訴。
當中涉及銷售員自稱是房屋署職員的不良銷售手法，並且散播謠言，稱現有4個免費模擬地面電視頻道快將終止，若要繼續免費接收便須安裝機頂盒。
銷售員的聲稱並不真確。政府所定的2012年停止現時的模擬電視廣播，只是暫定目標，會因應實際的市場情況才作最後決定並給予充分的預先通知。現有的免費模擬電視服務會繼續提供，直至政府另行宣布。
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