手機網絡用戶與服務供應商就手機上網服務收費的爭拗，持續增加。
消費者委員會於今年首5個月，共收到143宗消費者投訴關於流動數據服務，2007年有270宗同類投訴，2006年為108宗，2005年有55宗。
大部分投訴都是據稱關於 GPRS及3G流動數據的收費。GPRS即通用分組無線電服務，適用於2G手機使用無線上網服務。
對不少人來說能夠以手機無間斷上網，非常吸引。
但消費者必須留意可能涉及的收費，使用前應先清楚了解收費的詳細資料、條款和規定等，才決定是否簽約使用流動數據服務。
收費差異可能極大，主要視乎接駁的方法 － 透過WiFi還是流動網絡（GSM/3G）。
WiFi是無線電腦網絡，在特定接駁點上網可能是免費。但透過流動電話網絡有可能會非常昂貴。
後者的收費模式通常是按實際的數據使用量收取，而非上網時間的長短，並以細微的單位如kilobyte來計算，故此若下載多媒體或附有圖片的網頁會引致高昂的收費。
消費者可能沒有留意到手機在WiFi訊號弱的時候（WiFi的接駁範圍較短），可能會自動轉換至流動網絡上網模式。
消費者如果希望只接駁至WiFi，應把手機的流動數據功能關掉。
如果選用流動電話網絡商的無限任用計劃，須留意是否只限制在指定的導航網頁、數據性質等，未必所有類型的數據都適用。
用戶若完全不須使用數據服務，應將手機中的相關功能關閉，或將手機上網設定為手動制式，避免意外接駁至流動數據服務。
網絡商應提供詳細清晰的數據內容收費資料，並可考慮用電子郵件或短訊提醒用戶其數據使用量，例如當消費者累積的使用數據收費已達其預設上限時。
此外，6月分《選擇》月刊刊登了消委會公布的22款手機測試報告 - 13款為3G，9款為GSM制式。21款有拍攝功能，解像度由31萬至500萬像素（4款達至500萬像素）。
首次有測試樣本設有3倍光學變焦。19款樣本亦可作MP3機，其中15款可加插高容量記憶卡，可存放更多音樂。
測試評估樣本的基本性能、電話功能、短訊息功能、照片功能、音樂功能和多功能程度。
報告亦包括長者選擇手機的建議，指示如何揀選合適他們需要的手機。
消費者委員會保留所有關於《選擇》月刊及網上《選擇》( https://echoice.consumer.org.hk/ ) 的權利 (包括版權)。