很多帶眼鏡人士即使經過驗眼配鏡，仍然無法得到應有的完善視力。
今次研究的焦點是製造鏡片準確度不足問題。
消費者委員會檢測100對在眼鏡店驗配得來的眼鏡，發現上述令人意想不到的結果。
在100對近視鏡和漸進鏡中，超過一半（54對）的鏡片度數不符合驗配紀錄。
出現的差異大於香港光學會及香港眼科視光師學會所訂的標準。
54對不合標準的眼鏡中，63%為漸進鏡（34對），近視鏡佔37%（20對）。
這些樣本不合標準是因為其中一項或多項度數誤差超出了標準。
出現最大差距的遠視/近視度數為33度，超出容許誤差21度；散光度數為19度，超出容許誤差7度。
業界認為樣本出現的誤差程度不是太大，仍在眼睛可適應的範圍。
但消委會有不同意見：眼鏡店的視光師有責任檢查和確保交予顧客的眼鏡，與驗眼得出的度數一樣，否則便應送回製造商重造。
個別眼鏡店未能檢查出眼鏡未符標準，可能是缺乏適合的儀器，準確量度鏡片度數。
它們所用的測光儀一般以12度或25度為一跳，故難以驗出標準訂出的細微度數差異。
由於消費者一般都無從核對鏡片的度數是否準確，業界須從速作出改善，協助消費者護目。
消委會亦調查了眼鏡店是否由註冊驗光師替顧客驗眼。
根據《輔助醫療業條例》第18條，註冊視光師須在從事其專業的任何處所內的顯眼處，展示其註冊證明書或其核證副本。
但在驗配100對眼鏡時，只有在58對的驗配過程中可看到視光師證書。另外有5對的配鏡者，須從其他途徑（例如咭片或扣在衣服上的名牌），才可知悉驗配人員是註冊視光師。在餘下的37對驗配期間，未能確定驗眼者是否註冊視光師。
消費者應在有註冊視光師的眼鏡店或由合資格的專業人士替其驗眼。只有註冊視光師和根據《視光師（註冊及紀律處分程序）規例》獲得豁免的人士，才可從事測試視力、配處和裝配視光用具的工作。
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