消費者委員會關注本港旅行團在內地發生意外的事故。
旅遊業議會正考慮採取步驟，加強本港到內地旅行團的安全，消委會對此非常支持。
消委會接獲消費者查詢，關注參加往內地旅行團的安全，該會促請本港旅行社應確保其內地接待夥伴採取足夠的安全措施。
消費者準備外遊前可考慮先購買旅遊保險，與及詳閱保單上的保障範圍是否適當和足夠；保單受益人應選擇並非同行的親友。
消費者應將保單交予留港的家人保管，自己攜帶副本以備不時之需，亦可以將副本交給旅行社。
作為一般建議，消費者向保險公司索取賠償時若遇到困難，又或者考慮透過民事訴訟向負責的一方追討，可聯絡消委會查詢其消費者權利。