消費者委員會關注藥劑業界銷售假藥，或誤導消費者購買醫藥產品，建議政府設立有效監管機制，處理業界的不良銷售手法。
消費者委員會總幹事劉燕卿出席「全球藥物安全日」新聞發報會時表示，部分藥劑業界經營手法不當，影響消費者；她又關注，網上銷售藥物風氣日漸盛行，令多種危險藥物在沒有監管及醫生處方下，流入市面，令普羅消費者失去基本的安全保障。
由香港執業藥劑師協會舉辦的「全球藥物安全會議及博覽會 - 香港2010」上，劉燕卿指出，由於藥物的全球流通，一旦出現問題將影響甚廣；要改善藥物及病人用藥的安全，各方必須正視多方面問題，包括：如何加強監測藥物的製造源頭及銷售渠道；怎樣去抽查及檢測市面上的藥劑製品；堵塞不合法藥品流入市面；及加強消費者在購買或使用藥物時的安全意識，將會是重要課題。
劉燕卿呼籲，政府、藥劑業界及消費者組織各方共同合作，解決及改善有關問題。她認為，業界除了要在打擊假藥方面努力之外，還應該正視公眾對規管業界的訴求；而政府的有效監管機制更是不可或缺。
對於港府正研究修訂《商品說明條例》，擴大條例的涵蓋範圍，針對的不良營商手法，包括誤導、失實陳述等立法規管，消委會有信心，當新修訂條例實施，會更有效規管業界的不良銷售手法，包括藥物銷售。
過去兩年，消費者委員會收到涉及藥物的投訴，於2008年有32宗，2009年有42宗，主要涉及藥物價格和銷售手法。今年一月至九月，共接獲22宗投訴，當中約三成投訴與銷售手法、虛假說明及價格有關。
另一方面，劉燕卿認為，各地消費者組織，包括本港的消費者委員會，可透過產品測試及消費者教育等方式，教育消費者知所選擇，同時也為公眾發聲，促請監管機構制訂藥物安全政策。
在本港，由消費者委員會「點名」公布銷售或供應假藥的藥行，可能是現階段有效打擊不法營商手法的途徑。劉燕卿表示，消委會很樂意與香港海關及相關業界共同合作，保障消費者的權益。