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電視機/洗衣機/雪櫃/冷氣機/抽濕機 ─ 用戶評選最耐用及最滿意的品牌
2019年7月15日
電視機、洗衣機、雪櫃、冷氣機、抽濕機俱為家中常用的電器,消費者都希望揀選價格相宜、功能齊備及耐用的產品。可是,不同品牌產品的耐用程度是較難掌握的資料,有些消費者會向親友查詢個別品牌的口碑,又或到網上討論區查看個別產品的評價,卻未必反映具體情況。因此,本會於今年3月至4月進行用戶意見調查,收集消費者所使用的電器的毛病率、機齡少於5年的故障率、對產品的滿意度、會否再次購買該品牌產品的回覆,綜合得出最耐用、...
智能產品洩漏個人資料風險不容忽視 官商民三方合作提升消費保障
2019年3月14日
3月15日是「全球消費者權益日」,今年的主題是「可以信賴的智能產品(Trusted Smart Products)」,響應國際消費者聯會的號召,《選擇》月刊今期發表一份有關智能家居的報告,呼籲消費者留意智能產品或存有洩漏私隱的風險。科技發展帶來無限可能,以往出現在科幻電影的「未來」家居 ─ 只要一聲指令便能控制全屋燈光、電器等,甚至有機械管家為人類清潔打掃、烹調餐飲,到了今天已略見雛形,透過物聯網(...
電器維修限制多 「延長保養計劃」索償繁複
2018年11月15日
家庭電器故障往往為日常生活帶來不便,若維修過程出現爭議延誤了進度,情況會更為惡化。本會收到消費者投訴電器商的售後服務,及反映自費購買的延長保養服務未能切合消費者的期望,有可改善的地方。個案一:長時間停留同一畫面導致電視有「殘影」梁先生於2016年10月花費近$3萬購買一部A公司出產的55吋4K電視,產品享有3年保養,今年6月梁先生突然發現電視右下角出現兩條垂直藍印及「殘影」,A公司維修員上門檢查,...
從「第十九屆消費文化考察報告獎」 反思生活消費行為
2018年8月15日
每年一度的「消費文化考察報告獎」(報告獎)就是引發同學透過考察本地的消費文化,在過程中反思自己或周遭的消費行為,從而建立正確的消費態度。今年,「報告獎」已舉辦第十九屆,共有來自84間學校、超過3,300名同學(835隊)參加。本年度更增設「可持續消費創意設計」組別,鼓勵學生於考察計劃中運用STEM學科知識,發揮創意為可持續消費提供新方案。頒獎典禮已於7月18日順利舉行,並由環境局局長黃錦星先生,GBS,...
能源標籤擴展至5類家電 四電一腦廢電器計劃8月實施
2018年6月14日
可持續消費是指在改善生活質素的同時,盡量減少因消費而對環境帶來負面影響。減少能源消耗及促進循環再造,都是實踐可持續消費的行為。強制性能源效益標籤計劃第三階段現已正式生效,涵蓋範圍擴大至電視機及電磁爐等5類電器。至於涵蓋「四電一腦」的廢電器電子產品生產者責任計劃(簡稱「廢電器計劃」)亦將於今年8月1日起正式實施。強制性能源效益標籤計劃第三階段已正式生效使用具能源效益的產品除可節省能源,...
攜手共創更公平數碼市場 享受消費便利亦須做好風險管理
2018年3月15日
網絡科技日新月異,無孔不入,正迅速與現代人的生活融為一體。然而不少個人資料、數據以至私隱,在消費者不知情下,已經傳送到商戶等第三方的手上,作市場分析以至營銷的用途。今年3月15日,全球消費者權益日的主題「創造更公平的數碼市場」,正點出消費者在享受科技帶來之便利的同時,所面對的種種不公和風險。科技帶來的優勢,不時會向商家傾斜,損害消費者的權益。例如預設同意條款、購物網站的滴漏式標價,或根據消費者的點擊行為,...
新年洗邋遢 大掃除價格及服務差異大
2018年1月15日
香港人生活忙碌,有些人會把日常家居清潔工作交託給清潔服務公司,譬如每周一次上門提供清潔服務,臨近農曆新年,為家居進行大掃除牽涉的工作量更不容小覷,清潔服務的需求更大。據本會收集所得的10間家居清潔服務公司的資料,每小時服務收費可相差達150%,而不同公司的服務項目存在頗大差別,例如看似簡單的抹雪櫃、清潔洗手盤等服務,或是較常見的清潔廚房牆磚及去霉工作,卻並非每間都提供。如欲訂閱全文,請瀏覽網上《選擇》月刊。
關愛與惜食—捐贈食物銀行的途徑
2017年2月15日
珍惜食物是傳統美德,時至今天,都市人享用的資源充足,林林總總的美食令人食指大動,但卻可能「眼闊肚窄」,買來的食物吃不完要丟掉,香港每天便有約3,400公噸的廚餘被棄置於堆填區。與其平白浪費,不妨捐贈予食物銀行。農曆新年剛剛過去,如家中有太多賀年食品,可拿去食物銀行,轉贈有需要人士。食物銀行是甚麼?食物銀行是坊間非政府機構所推行,透過收集、分類、儲存及分配捐贈的食物予有需要人士及家庭的活動之統稱。...
洗衣機維修保養特集
2016年2月15日
往昔的大型家庭電器大都十分耐用,洗衣機、雪櫃等家電每每用上十年八載,長期使用下個別配件可能出現少許毛病,但維修後依然可以正常運作。近年有不少消費者反映大型電器的壽命每況愈下,究竟問題出在何處?哪一個洗衣機品牌提供的維修和保用服務最有利延長產品壽命?本報告分為兩部分,首先探討現今洗衣機的設計及耐用程度,第二部分比較本港16個洗衣機品牌的保用及維修服務資料,包括收費、保障範圍、維修承諾等。如欲訂閱全文,...
編者的話:新能源效益標籤 助消費者選擇更節能電器
2015年11月16日
強制性能源效益標籤計劃將進入新階段,冷氣機、洗衣機及雪櫃的評級標準將會提升,1年的過渡期於本月25日結束,要達到1級水平的門檻大大提高。消費者委員會認同產品設計應不斷改良,評級準則固然要與時並進,不環保的電器和產品亦應逐漸被取替。機電工程署於2009年推出強制性能源效益標籤計劃,初期涵蓋冷氣機、雪櫃及慳電膽3類產品,於2011年再加入洗衣機及抽濕機。署方去年更宣布,針對最普及而且耗電量大的3類電器,...
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