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醫療美容逐漸在本港普及，然而美麗背後，近年的醫療美容事故卻有增無減；鑒於問題日益惡化，消費者承受的風險越來越大。本刊過去不時有相關專題報道；本會去年更發表首份有關醫療美容的大型研究報告，發現受訪消費者中，每5人就有1人曾使用醫療美容服務，受歡迎程度可見一斑。政府有必要及早正視問題，加以規管。報告亦指出，目前本港在「醫療美容」沒有清晰定義，消費者對服務的界定容易感到混淆；...

金行及首飾店維修保養服務參差

2016年3月15日

購買首飾，除了挑選款式外，店舖所提供的服務譬如能否免費修改尺寸、免費翻新及保養年期長短等，都是重要的考慮因素，後者更直接影響首飾能否保持光潔如新。消委會向18間連鎖首飾店及珠寶金行發出問卷，收集它們所提供的修改尺寸、翻新、維修期限、退款及換貨等資料，收到6間首飾店及4間珠寶金行回覆。原來不同店舖的服務大有不同，消費者應瞭解並善用店舖的售後服務，留意首飾保養貼士，有助令首飾歴久常新。如欲訂閱全文，請瀏覽網上...

往昔的大型家庭電器大都十分耐用，洗衣機、雪櫃等家電每每用上十年八載，長期使用下個別配件可能出現少許毛病，但維修後依然可以正常運作。近年有不少消費者反映大型電器的壽命每況愈下，究竟問題出在何處？哪一個洗衣機品牌提供的維修和保用服務最有利延長產品壽命？本報告分為兩部分，首先探討現今洗衣機的設計及耐用程度，第二部分比較本港16個洗衣機品牌的保用及維修服務資料，包括收費、保障範圍、維修承諾等。如欲訂閱全文，...

無論自住或出租物業，都應注意維修及保養，尤其是落成已有一段日子的樓宇單位，更要定期進行檢驗及修葺，以免發生意外。然而，揀選工程承建商不能掉以輕心，否則後患無窮。本會2012年收到74宗針對家居小型維修保養工程的投訴，較2011年的65宗，增加了9宗（14%），今年首半年則收到34宗相關投訴，較去年同期的32宗，增加了2宗（6%）。個案1：拖延去水喉淤塞問題至保養期後才拒絕維修楊小姐經其屋苑管理處職員介紹，...