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電視機/洗衣機/雪櫃/冷氣機/抽濕機 ─ 用戶評選最耐用及最滿意的品牌
2019年7月15日
電視機、洗衣機、雪櫃、冷氣機、抽濕機俱為家中常用的電器,消費者都希望揀選價格相宜、功能齊備及耐用的產品。可是,不同品牌產品的耐用程度是較難掌握的資料,有些消費者會向親友查詢個別品牌的口碑,又或到網上討論區查看個別產品的評價,卻未必反映具體情況。因此,本會於今年3月至4月進行用戶意見調查,收集消費者所使用的電器的毛病率、機齡少於5年的故障率、對產品的滿意度、會否再次購買該品牌產品的回覆,綜合得出最耐用、...
電器維修限制多 「延長保養計劃」索償繁複
2018年11月15日
家庭電器故障往往為日常生活帶來不便,若維修過程出現爭議延誤了進度,情況會更為惡化。本會收到消費者投訴電器商的售後服務,及反映自費購買的延長保養服務未能切合消費者的期望,有可改善的地方。個案一:長時間停留同一畫面導致電視有「殘影」梁先生於2016年10月花費近$3萬購買一部A公司出產的55吋4K電視,產品享有3年保養,今年6月梁先生突然發現電視右下角出現兩條垂直藍印及「殘影」,A公司維修員上門檢查,...
能源標籤擴展至5類家電 四電一腦廢電器計劃8月實施
2018年6月14日
可持續消費是指在改善生活質素的同時,盡量減少因消費而對環境帶來負面影響。減少能源消耗及促進循環再造,都是實踐可持續消費的行為。強制性能源效益標籤計劃第三階段現已正式生效,涵蓋範圍擴大至電視機及電磁爐等5類電器。至於涵蓋「四電一腦」的廢電器電子產品生產者責任計劃(簡稱「廢電器計劃」)亦將於今年8月1日起正式實施。強制性能源效益標籤計劃第三階段已正式生效使用具能源效益的產品除可節省能源,...
自助洗衣收費相差逾倍 衣物損壞多不獲賠償
2018年3月15日
居住環境日趨狹窄,或難以安裝洗衣機和乾衣機,加上部分在職人士早出晚歸的生活模式,各區開始出現24小時營業的自助洗衣店。據本會從9間自助洗衣店收集的資料,這類店舖設備齊全,收費大眾化,洗衣、乾衣的收費介乎$10至$35,通常30至45分鐘便完成一次洗衣或乾衣。但調查發現,店舖所用的洗衣液/柔順劑成分不明,皮膚或呼吸道容易敏感的消費者要特別注意。逾半店舖只能以高溫烘乾衣物,消費者要留心以免損壞衣物。...
葉輪式與前置式洗衣機 哪種較慳電慳水?
2017年6月15日
消委會與機電署合作測試了12款洗衣機,包括8款前置式及4款頂揭葉輪式(俗稱「日本式」)型號。前置式樣本的聲稱最高洗衣量介乎7至10公斤,售價由$4,690至$7,990;而葉輪式樣本的聲稱最高洗衣量則為5或6公斤,售價由$1,888至$3,080。測試項目包括安全程度、洗衣表現、能源效率、慳水程度、寧靜及減震程度等。測試發現在同類別樣本中,用電量及用水量分別相差最多約7成及5成。...
知行不一?可持續消費的醒覺
2016年12月15日
從「產品生命周期思維」重新思考可持續消費模式可持續消費不單是指減少消費,亦不應只限於購買節能節水的產品;而是從整個生產消費過程着手,考慮從最初的產品製造設計、生產、消費到廢棄回收的最後階段,對環境及社會所造成的影響,亦即「產品生命周期思維」(Life-Cycle Thinking)。要推動可持續消費,消費者和生產者要共同參與,坐言起行,採取直接有效的行動。推動可持續發展的挑戰是促使消費者改變現有的消費模式...
要建設香港成為可持續宜居城市,您是否願意「行多步」?
2016年3月15日
去年9月,聯合國歷史性一致通過《2030年可持續發展議程》,並於今年開始在全球正式啟動,是未來15年各成員國實現可持續發展的重要一步。而「可持續消費」一詞早於1994年奧斯陸研討會議中已正式提出,同年聯合國環境規劃署(UNEP)在內羅比發表《可持續消費的政策因素》報告。經歷10多年反覆討論和提煉,UNEP在2011年把「可持續消費」和「可持續生產」二合為一,並提出:「可持續消費與生產是一個整體,...
洗衣機維修保養特集
2016年2月15日
往昔的大型家庭電器大都十分耐用,洗衣機、雪櫃等家電每每用上十年八載,長期使用下個別配件可能出現少許毛病,但維修後依然可以正常運作。近年有不少消費者反映大型電器的壽命每況愈下,究竟問題出在何處?哪一個洗衣機品牌提供的維修和保用服務最有利延長產品壽命?本報告分為兩部分,首先探討現今洗衣機的設計及耐用程度,第二部分比較本港16個洗衣機品牌的保用及維修服務資料,包括收費、保障範圍、維修承諾等。如欲訂閱全文,...
編者的話:新能源效益標籤 助消費者選擇更節能電器
2015年11月16日
強制性能源效益標籤計劃將進入新階段,冷氣機、洗衣機及雪櫃的評級標準將會提升,1年的過渡期於本月25日結束,要達到1級水平的門檻大大提高。消費者委員會認同產品設計應不斷改良,評級準則固然要與時並進,不環保的電器和產品亦應逐漸被取替。機電工程署於2009年推出強制性能源效益標籤計劃,初期涵蓋冷氣機、雪櫃及慳電膽3類產品,於2011年再加入洗衣機及抽濕機。署方去年更宣布,針對最普及而且耗電量大的3類電器,...
測試18款洗衣機 5款洗衣特別乾淨又慳水
2015年6月15日
測試18款洗衣機,發現5款清洗衣物較乾淨。在環保大趨勢下,人人都應出一分力,測試結果顯示,葉輪式十分慳電,頂揭式及前置式則比較慳水。家中有小孩的話,記得選擇附有兒童安全設計的洗衣機,用起來更安心。測試項目包括洗衣及環保表現、使用方便程度、寧靜及減震程度、門蓋設計及漏水測試等。樣本的售價由3千多元至9千多元,洗衣量由6.5至9公斤,當中有些備有較省電的變頻式馬達。如欲訂閱全文,請瀏覽網上《選擇》月刊。
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