- 2019.04.08
消委會公開點名譴責4間健身中心，譴責它們針對入世未深的年輕人進行高壓銷售，投訴個案共達160宗，當中9成以上均為25歲以下，或無行為能力人士。
個案牽涉的總金額高達$678萬，平均每宗個案涉及金額近$4萬，最高的一宗更達$175萬！今次是消委會自2016年以來，第二次點名譴責健身業的害群之馬。
究竟無良商戶如何引誘消費者墮入消費陷阱？消費者如何才能避免誤入圈套？
1. 誘使年青人登門施壓
被點名的商戶，大多是小型健身中心，多處於年青人流連聚腳的地方，如旺角、銅鑼灣等地。健身中心職員通常會以苦肉計搏取投訴人的同情心，懇求投訴人協助完成問卷，再把投訴人帶往鄰近健身中心，交由另一組同事接力推銷。
2. 套取個人資料過數
負責推銷的職員也會殷勤招呼，務求令投訴人放下戒心，再以核實問卷等藉口，騙取投訴人交出信用卡及身份證，但其實用作制訂合約及過數付款。
3. 以不同方式取得款項
有投訴人在職員慫恿下，短短4個月內共購入15年健身會籍及1,050節私人教練課堂，總值超過$175萬，當中包括被健身中心職員帶往財務公司申請借貸的數十萬元。更有職員以公司未能開立信用卡戶口為藉口，要求投訴人以電子支付過數的方式付款，當中涉及20次轉賬合共約$100萬。另外，有職員旁敲側擊得悉投訴人有一份保險計劃剛完成供款，故銀行存款有$12萬，便砌詞哄騙投訴人將全數$12萬存款，透過網上銀行轉賬至健身中心職員的私人戶口。
4. 脅迫購買禮券較難跟進
有投訴人被帶往大型連鎖店購買禮券作支付健身會籍用途；亦有透過銀行轉賬、電子支付方式過數，甚至有轉至職員的個人戶口。這些健身中心一般不會發出正式收據，投訴人只獲發已簽訂合約的副本，然而近期更有個案顯示連合約副本亦欠奉。
5. 被迫簽聲明或拍片表示同意條款
大部分個案的投訴人都被迫拍下相片或影片，甚至有投訴人被迫簽下聲明，證明自己是在自願的情況下簽訂合約，明確表示日後不作追討；由於付款方式轉折，又無法取得正式收據，令追討過程非常困難，消費保障蕩然無存。
消費者自保之道
- 留意家中年輕一族或無行為能力人士日常使用金錢的情況
- 切忌隨便接受邀請進入不熟悉的店舖
- 不應將個人資料、證件或信用卡輕意交予銷售人員
- 不應將款項轉至公司職員的私人戶口或購買禮券支付
- 在安全情況下離開店舖或報警求助
- 要求給予合約副本及收據作為紀錄，作日後一旦追討時的憑證
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