- 2019.03.14
近年機票格價網站大行其道，不少標榜替消費者搜尋「最便宜」機票。不過消委會檢視了6個機票格價網站，發現各網站搜尋得出的「最便宜」機票價格，相差近1倍；有機票在轉到第三方網站購票時，價格竟然大增4成！更有在落實購買前，才發現機票已經售罄或選項不存在！消費者不宜盡信機票格價網站，多作比較，以免買了「貴機票」之餘，更換來一肚氣！
「最平」未必最平！
消費者利用搜尋引擎買機票，當然想格至最低價，但消委會發現各個網站聲稱的「最便宜」機票，價格差距十分懸殊。其中差距最大的是以今年7月來往香港及濟洲的機票，6個網站中最高及最低的格價分別為$4,102及$2,081，相差近1倍！
同機不同價？
調查發現，即使原來即使同一航班，經不同網站搜尋得出的價錢亦會有差異。以上述濟洲的機票為例，除了最高價的$4,102的機票外，4個網站顯示的「最便宜」機票，均來自同一航班，當中3個網站顯示價格為$2,536，1個網站顯示最低價$2,081，相差逾2成！
消失的最平機票
就算利用搜尋引擎找到最平機票，也別「開心」得太早，消委會調查中，有3個網站分別在17.3%、11.5及11.3%的實試中，所提供的最低價機票在第三方購票網站上，顯示已售罄甚或不存在，令人質疑網站列載資料的真實性及可靠程度。
說好的實際價格？
是次審視的6個機票格價網站，均屬於機票搜尋引擎，不會直接銷售機票，用戶選取合適的航班後，會轉至選取的第三方網站完成交易。在實試中，6個網站顯示的票價，都有出現與第三方購票網站的實際價格不一致的情況，最嚴重的1個網站，在轉至第三方購票網站後，票格竟增加達41.5%！故消費者在轉到第三網站時要留意價錢才購。
謹記細閱機票條款
另外，大部分機票格價網站均未有清晰載列機票相關資訊，如可攜帶行李限額、機票的艙位代碼、能否賺取飛行里數、更改及取消機票的條款及細則等，透明度嚴重不足。消費者謹記細閱相關條款，保障自己的權益。
資料來源：509期《選擇》月刊 (2019年3月14日)
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