斷捨離必備:自助儲物VS上門儲物

2020年3月25日 年月日
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潮流興斷捨離,讓家裡省出不少空間!斷捨離除了掉東西外,就是把物件存整理好,騰出更多實用空間。香港地少人多,每個人各有不同的儲物需求,但家裡的儲物空間很容易飽和,需要尋求額外空間去儲存物品。消委會共收集了23間儲物服務公司所提供的收費及服務資料作調查,包括自助儲物及上門儲物服務公司。

自助迷你倉及流動迷你倉

自助迷你倉的營運方式包括傳統固定位置的迷你倉及流動迷你倉。當中流動迷你倉是指儲物倉劃一中央儲存,再按客戶要求將儲物倉運送至倉庫內的共用空間供提取物品。少數迷你倉備有特色倉,適合有特定儲存物品的顧客,例如:波鞋倉、單車倉、玩具倉及紅酒倉等等。

上門迷你箱及上門迷你倉

上門迷你箱及上門迷你倉服務固然之就是讓消費者足不出戶可將家居物品收納至倉庫,省卻親自搬運的麻煩,透過網上或電話提交申請,公司便會上門派送迷你箱或收取需寄存的物品。迷你箱月費相對較便宜,標準迷你箱的月費少於$50,另提供文件箱、掛衣箱計劃及儲存行李箱等選擇。

迷你倉月費計算陷阱

迷你倉費用多由起租日或用倉日起計,部分公司也會視乎情況按比例收費。最短租用期過後,消委會是次調查發現半數迷你倉儲存不足1個月會當1個月計,情況如繼續租用但不足1個月,迷你倉均會收取1個月正價月費,靈活度較低。

迷你箱真係抵?最低消費達$500

上門迷你箱的月租看似較低,但調查發現服務費用要計算當時公司的最低消費、派箱及收箱的運輸費等,隨時最低消費不止$50,有公司首次下單的最低消費為$500,以最短租用期1個月計,等於租用該公司11個標準箱的費用。

不一致或不清晰的服務條款

另外,調查發現有迷你箱公司對「最低消費」也沒有統一做法,本會職員以消費者身分經A迷你箱公司網站下單時,發現購物車設有最低消費$800的限制,而網站的「常見問題」卻標示最短租用期為3個月或服務費最低為$1,000。本會職員遂與該公司的客戶服務員查證,惟客戶服務員回覆表示需最少租用4個儲物箱半年(相等於逾$1,100)。不一致或不清晰的服務條款有誤導消費者之嫌,消費者購買服務前記得問清楚服務條款。

選擇儲物服務小貼士

  • 自助迷你倉常以預繳優惠作招徠,預繳期可長達12個月,若然消費者於租用期間中止服務,通常不獲退款,租用期間亦有機會調整月費;上門迷你箱月費看似低廉,事實上還需計算最低消費、上門送箱及收箱的運輸費等。
  • 消費者宜細閱服務條款,瞭解服務期間可能衍生的收費。選擇儲物服務前,應預計儲物量、時間及提存頻率,計算實際總收費:(1) 自助迷你倉適合儲物量多、需要經常提存的消費者;(2) 物件體積小且數量少、提取頻率低,可考慮上門迷你箱;(3) 需要短暫存放大型物品,例如傢俬,則可選擇上門迷你倉。
  • 本會建議消費者定期整理家居物品,將「不需要」的物品捐贈或轉到二手市場出售,既可省卻租倉費或裝修費,亦符合可持續消費原則。另外,購物時除了辨清「需要」及「想要」外,亦應向自己承諾將舊有物品捐贈或轉售,騰出空間。
     

參考資料﹕521期《選擇》月刊