實試點餐服務程式 送餐延誤達51分鐘

2017年11月15日 年月日
《選擇》月刊
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實試點餐服務程式 送餐延誤達51分鐘

叫外賣,除了以電話點餐,近年新興的綜合點餐平台及連鎖食肆的手機應用程式為消費者提供更多選擇,可挑選壽司、意粉、步隊鍋、街邊魚蛋或雪糕等林林總總的美食。但手機應用程式的送餐服務是否較真人對話的電話點餐服務方便?另須支付多少送餐服務費?於網上付款後,如出現任何問題,已繳款項會否退還?各平台的送餐服務是否準時?如食物未有依時送達或送錯食物,用戶可否即時獲得協助?(相關文章:點餐平台食物溢價最高逾8成 服務質素懸殊促改善)

點餐平台最高溢價食物例子

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