網上證券交易系統故障 消費者有何保障?

2013年8月15日 年月日
《選擇》月刊
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今年4月初,有報道指某證券行的伺服器失靈,導致其網上交易平台不能正常運作,受影響的客戶因此不能進行即時期貨交易。過往也曾有不同銀行的網上銀行系統發生故障,本會亦間有收到有關投訴。現時若網上交易平台發生故障,銀行或證券行會怎樣處理?文章歸納了有回覆本會問卷的14間銀行或證券行的回應,並提醒消費者開立證券戶口須注意的事項。

 

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