寬頻上網服務新指標

2008年5月14日 年月日
《選擇》月刊
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鑒於與寬頻上網服務有關的投訴數字持續高企,電訊管理局及多家服務供應商磋商後,制訂了5項「最佳做法指標」,供服務商在銷售及推廣寬頻服務時遵守。此外,有5家服務商已公布了其寬頻服務表現指標及今年首季的實際表現數據,讓消費者可得到具參考意義的寬頻服務表現資料。本文介紹上述指標,並藉探討寬頻上網服務的投訴個案,提醒消費者選用寬頻服務時需留意的地方。

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