因應2019冠狀病毒在社區擴散的情況及減少社交接觸,本會現暫停開放所有消費者諮詢中心,直至另行通告。
消費者如有任何查詢及投訴,請致電本會投訴及諮詢熱線 2929 2222,或透過以下連結作出查詢或投訴:
消費者查詢表格 / 消費者投訴表格
因應上述安排,贈品換領服務亦已暫停,本會將稍後通知換領安排。
「您好!我們是XXX公司,而家正在推廣XXX醫療卡……」相信不少消費者都收過以上電話推銷,這些醫療卡計劃通常游說只需付數百元會費或年費,便可以較低廉的價格到網絡內的醫務所、中醫診所或牙科診所看醫生,或以優惠價參加驗身計劃。然而有消費者向本會反映,指曾收到涉嫌以不當推銷手法推介醫療卡計劃的推銷電話,例如誇大醫療服務優惠,極力游說消費者提供個人資料和信用卡資料,雖答允絕不會過數,但之後未得到消費者同意便擅自過數,可隨時退會的承諾亦不能兌現。
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