「宣傳異」

2006年3月15日 年月日
《選擇》月刊
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近年來,市場上出現了許多免費的宣傳品,和以前硬推銷的手法大不相同,它們化身成各種免費刊物,為消費者提供資訊。到底這些「軟」資訊刊物如何影響消費者的消費行為呢?

這些「軟」資訊刊物主要是指那些「教導」消費者某些「知識」的宣傳品,例如咖啡店印製如何沖泡咖啡的冊子;或是傳統餅店印製有關中國傳統嫁娶禮儀的單張。這些刊物的特點,在於它們著力提供有關產品的「知識」,看似沒有直接向消費者推銷,做法有別於一般傳統「平霸」式的宣傳手法。

「軟推銷」的常用手法

這類「軟推銷」的刊物種類繁多,產品包括食品、化妝品、家具。有些擺放在商店,有些放在屋苑入口供索取,也有郵寄的。為了吸引消費者,還會以明星作封面。這是近年來,市場上出現了許多免費的宣傳品,和以前硬推銷的手法大不相同,它們化身成各種免費刊物,為消費者提供資訊。到底這些「軟」資訊刊物如何影響消費者的消費行為呢?各公司故意向消費者灌輸與其品牌相關知識的新渠道。

化妝品公司會將健康和疾病的資訊放在免費推廣刊物內,待消費者看完這些資訊,方才推廣公司的相關產品。刊物內還會編排留言板,解答消費者疑問,亦方便「用家」推介產品。

消費者的反應

於超市進行的訪問中,發現某品牌粟粉縱使價錢較同類產品貴得多,但包裝盒上刊登的各種食譜,確能吸引到主婦因此而購買。

有受訪的同學曾因為單張上教導如何裝飾家居的建議,而改變家具的擺設方法,甚至是改變主意,另買別的家具。有同學會定期索取這些推廣刊物,視為一種免費的娛樂或資訊渠道。亦有真正想購物的同學因為刊物的資訊不齊全,例如沒有標價,於是到門市搜尋產品。

資料是否可信?

同學們質疑,這類「軟推銷」刊物內的資訊是否可信。例如:何以有為數不少的男士會在女性化妝品刊物的留言板留言,以「用家」的身份盛讚其產品的效能。

消費者更要特別小心這類宣傳品有關健康的建議。同學們發現,有公司在其「雜誌」建議讀者每天服用三粒該公司生產,每粒含360mg維他命C的丸劑,攝取量大大多於人體每天所需的30mg,卻絕口不提過量攝取維他命C對消化系統的不良影響,可見這類免費刊物有其潛在的危險。

「免費」的宣傳資訊,畢竟主要目的還是在於宣傳!資訊的素質嘛,可要消費者自行小心判斷了!

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