寬頻客戶服務熱線水準參差

2006年2月15日 年月日
《選擇》月刊
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用戶選擇寬頻上網時,除考慮上網速度、穩定性、費用外,服務商的售後服務也很重要,其中一項就是客戶熱線服務員接聽電話的速度。本會進行了一次測試,比較本港4間客戶數目較多的寬頻上網服務商,看看他們的客戶熱線需時多久才有人接聽,發現服務水平參差。

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