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%,其中超過半數(1,265宗)的投訴來自一間大型傢俬電器連鎖店結業,如扣除此商戶結業的投訴,數字較前年下跌12%。 電器用品排行第四,投訴達1,691宗,較前年輕微下跌2%,最多人投訴的是電視及冷氣機的維修問題。通訊用品排第五,有1,673宗投訴,較前年大幅減少6成,主要是由於某品牌新型號手機於2015年開賣時,沒有再出現前年的混亂情況。 服務質素 在投訴性質方面,五大項目當中,排行第一的是價
式。基因改造食物的測試報告則促請政府研究標籤的可行性,政府並邀請該會代表加入隨即成立的工作小組,草擬基因改造食物的標籤說明方案。 該會將進行更多產品及服務測試及調查,包括有關環境保護的綠色測試如家庭電器的能源消耗及效益;將刊登的測試報告包括以下產品:雪櫃、慳電膽及冷氣機。 消費者教育 透過資訊及教育,去加強消費者自我保護能力,是消費者在開放、自由及富競爭的市場上的最佳保障。消委會將加強消費者
√ √ 冷氣機過濾紙 X √ X √ √ Gore-Tex (防水透氣布) √ X X X √ 塑膠膠桶
營安老院調查就發現,雜費項目中的日常用品如廁紙可按卷/條計算;尿片可按月/箱/包/片計算;奶水/營養補充劑則可按罐/月計算。 至於雜費項目中的日常服務如陪診費,有些院舍會以首2至4小時計算,之後每小時會作額外收費;亦有院舍按每小時收費,又或劃一收費不設時限。當中同區與跨區、公立醫院與私家診所所收取的費用亦可能有異;又以電費為例,使用不同電器如電視機、冷氣機、氣墊床、氧氣機等,都會分別收取費用,合
,例如冷氣機、微波爐、電煮食爐等,不應經由拖板供電 人參產品含少量重金屬和殘餘農藥,消費者無需過分憂慮 消費者委員會測試市面上的預先包裝人參產品,驗出部分含重金屬(包括砷、鉛、鎘、汞)和殘餘農藥。 樣本的污染物含量都很低,不超過世界衞生組織和本港衞生署所訂的上限。 但消委會認為食品最理想是不含污染物,廠商有責任確保人參產品不受污染。 測試樣本包括11個即溶參茶、11個參丸、6個參茶包和3個
。 第3及第4位分別是電器用品及通訊用品,錄得1,634及1,273宗投訴,較2016年減少1成及3成。一如以往,電器用品的投訴主要集中在維修保養方面,佔整體近4成,而冷氣機則取代了電視機,成為消費者投訴最多的電器產品。科技發展亦影響了投訴的趨勢,通訊用品的投訴中,超過8成和手提電話有關。 第5位的食肆及娛樂,去年接獲的投訴微升4%至1,173宗,當中有關食肆的投訴跟前年相若。故該類別的升幅主
多或帶來不便的行為,則實踐率較低。例如「盡量減少使用冷氣機」(19%常常,39%有時),或珍惜用水(14%常常 ,56%有時)。明顯地,從「有時」或「間中」,變成「常常」的習慣,香港消費者在可持續消費的行為上有很大改進空間。 不俗的可持續消費認知度 調查結果顯示香港消費者對可持續消費具有高度的認知,這是歸功於社會進步,以及多年來的教育和舉辦環保宣傳活動。當不少受訪者猶豫是否理解「可持續消費
有大約6成的受訪者嘗試多菜少肉,又或在網購時會注意退貨詳情,避免購物後發現產品不合適而造成浪費。另外,少於一半的受訪者會選擇借用一些不常用的物品、優先考慮包裝簡約或無包裝的產品、盡量減少使用冷氣機,或優先考慮本地漁農畜作物;其中優先考慮有機食品,是最少受訪者(35%)實踐的行為。 儘管如此,相較基線調查(63%),願意做更多行動去支持可持續消費的受訪者有所增加(68%)。受訪者亦認為,如果政府可