调查方法
调查方法
本会于今年7月至8月期间,从9间私营医疗机构/集团网站收集共19个儿童疫苗计划的服务收费和相关资料,并于整合后交由有关机构/集团核实(详情见表二)。疫苗计划种类繁多,部分家长亦会选择由家庭医生为子女接种疫苗。是次调查主要涵盖一些以「免疫接种计划」为基础的延伸儿童疫苗计划,这类计划一般声称可以为「免疫接种计划」添加保障。至截稿前,除了「香港心」(#1至#4)、「新匡乔」(#11及#12)及「怡健」(#17)未有回复外,其余6间机构/集团均已核实资料。本会职员另以消费者身分向上述3间未有回复的机构/集团查询,以供消费者参考。
本会职员浏览该等机构/集团网站时发现,大部分儿童疫苗计划虽有列明疫苗种类、接种年龄、针数及服务收费,但有关付款方式、取消政策及接种疫苗前后的注意事项等资料则普遍欠奉。此外,有机构/集团在网站推广疫苗计划时,虽有列明套餐收费,部分需额外付费的针剂却未有清楚注明,有误导之嫌。另有机构/集团仅列出单针疫苗资料,未有提及有否提供疫苗计划,本会职员致电查询才能得知详情,对消费者造成不便。相关机构/集团应提高资讯透明度,以便消费者比较不同计划。由于各疫苗计划的内容、收费及条款或不时调整,最新服务详情仍以各机构/集团的公布为准。